Luciana Pocobi Barbosa
Boa noite, Registro minha extrema insatisfação neste pedido, realizado no dia 28/02. O pedido consistia em lembranças para o Dia das Mulheres, com previsão de utilização nos dias 07 e 08 de março. Conforme a especificação no momento da compra, seriam 2 dias úteis para produção e 1 dia de transporte, o que garantiria a chegada em tempo hábil. No entanto, o produto não foi entregue no prazo e perdeu sua finalidade (sazonalidade). Informo também que tentei contato com o vendedor onde tentaria alternativas, como propor o envio de um portador para retirada, mas não recebi qualquer resposta às minhas demandas, evidenciando falta de comprometimento e falha na prestação de serviço (Art. 14 do CDC). Diante do não cumprimento do prazo de entrega e da falta de comunicação, solicito o cancelamento imediato do pedido e a devolução integral do valor pago, conforme me garante o Código de Defesa do Consumidor, visto que o atraso tornou o produto inútil para o fim planejado.
