Fiz a compra e consequentemente o pagamento no dia 21/12/2016. Somente hoje, 19/01/2017, recebo os itens que comprei. Foram um escapulário de Oxum com Iansã e uma Caneca Oxum Louis Vuitton. A caneca é lindíssima com excelente acabamento. Infelizmente não posso dizer o mesmo do escapulário, assim que peguei em minhas mãos só consigo ver os inúmeros arranhões que ficam nos pingentes, sem falar na mancha de queimado que ficou no pingente de Iansã... Para piorar assim que fui colocar a correntinha, muito frágil diga-se de passagem, se desprendeu do pingente. Pelo valor e demora esperava algo tão lindo e caprichoso quanto a Caneca.
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Bem, ante de nos negativar, a cliente não nos procurou para comunicar o ocorrido com seu escapulário e igualmente não conferiu que o prazo estimado é de 15 dias úteis. Portanto, como exposto em nossa política de venda que produto com defeito pode ser substituído mediante a devolução da peça com defeito. Estamos aguardando a devolução da mesma para avaliação, conserto ou substituição.
