Veio diferente do que eu pedi. Pedi o cordão branco escrito de rosa e veio branco escrito de preto. Ficou feio e não combinou. Fiquei muito decepcionada. As letras são adesivadas, duvido durarem o evento todo.
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Não entendemos foi nada :\
1. As especificações do produto estão DESCRITAS EXPLICITAMENTE NO ANÚNCIO;
2. A todo momento durante o atendimento NOS PRESTAMOS A ESCLARECER quaisquer dúvidas.
3. Fizemos uma amostra antes de produzir que VOCÊ MESMO VIU E CONSENTIU.
Sobre a garantia de qualidade, pode apostar que IRÁ DURAR, CLARO, ÓBVIO E COM CERTEZA. Se tivesse lido o anúncio verá que nosso material é DE ALTA ADERÊNCIA E A PROVA D'ÁGUA.
Sobre as especificações do produto, recomendamos QUE LEIA O ANÚNCIO antes de comprar qualquer produto. Segue a descrição do produto abaixo.
"CUSTOMIZAÇÃO
Os 3 tipos de materiais utilizados possuem recorte eletrônico e são de máxima aderência, a prova d’água e alta qualidade de resolução:
01- Adesivo film monocromático: Contraste entre as cores (produto x ilustração). Ideal para ilustração vetores e silhouettes.
02- Adesivo vinil: layouts coloridos com desenhos e podendo incluir até foto. Destaca a ilustração e possibilita usar qualquer cor para a caneca, não ofuscando o contraste com a cor usada no layout.
03- Adesivo vinil transparente: layouts sem fundo com desenhos coloridos ou monocromático. Mais bem usado em canecas de cor opaca."
Estes foram os únicos dados enviados pelo cliente:
"Seriam 5 rosas escrito Maior na frente: "Bride´s Drinking Team" e menor embaixo: #despedida"coração"flavinha (parecido com a imagem). E uma Rosa escrito grande "BRIDE" e menor embaixo: #despedida"coração"flavinha (parecido com a imagem).”
E a mesma VIU A PRÉVIA E AS CORES, ANTES DA PRODUÇÃO, E APROVOU.
Foi muito esquisito ter avaliado muito tempo depois de receber o produto e ter se queixado do que o produto realmente é e como lhe foi, de fato, apresentado.
Ficamos muito confusos... :|
Mesmo assim, nos colocamos a disposição para fazer a troca dessa unidade a qual fez queixa. -
Flavia Botelho
O que foi estranho? Na foto a fita é branca com escrito em rosa!!! Porque acharam que uma caneca rosa com escrito branco combinaria uma fita branca com o escrito em PRETO??? A prova que vocÊs mandaram por e-mail era toda em preto e branco, ou seja, dava apenas para aprovar escrita. Todas as canecas que vejo de vocês na cor rosa e branca seguem o mesmo padrão de corsão branco e rosa. Acho que no mínimo você deveriam ter a humildade de admitir o erro. Enfim, agora não tem mais tempo. Deixo apenas aqui meu feed back para que tenham cuidado com os próximos clientes. Abraços.
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Este feedback é muito importante para nós, assim como para os clientes que se beneficiam da melhora no atendimento e na prestação de serviços, graças às sugestões, críticas e elogios que recebermos de cada encomenda concluída. Por isso, muito obrigado pela sua participação.
