olá sinto muito pela avaliação q vou ter q fazer mais além de ter demorado muito pra entrega mesmo q a entrega tenha sido feita na data usou de todo o tempo o q não acho necessário....a embalagem q foi entregue muito mal feita na qual mim deu prejuizos pois 2 copos foram quebrados se tivesse vindo bem embalados já q são frágeis chegariam todos inteiros muito triste...não indico
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Olá Tatiana,
Todos os prazos foram cumpridos conforme estabelecidos.
As canecas são embaladas com saquinhos individuais justamente para diminuir o risco de quebra, porém o manuseio das caixas nos Correios não é de nossa alçada e infelizmente podem ocorrer algumas avarias, mas de qualquer forma, gentileza entrar em contato por e-mail para nos passar seus dados bancários para o ressarcimento dos copos quebrados. -
Entramos em contato com a cliente no dia 08/06 solicitando contato por e-mail e envio de dados bancários para fazer o ressarcimento do valor pago.
Até o momento dia 24/06 a cliente não entrou em contato novamente.
Sendo assim fizemos nossa parte em tentar amenizar a situação, porém não tivemos retorno.
