- O prazo de produção começa a contar a partir do dia seguinte da aprovação do pagamento. - As mensagens serão respondidas em até 24h. - Após o prazo de produção, todos os produtos tem um prazo de 3 dias úteis para serem postados nos correios (até aqueles que são de pronta entrega!) - Os dias do prazo são dias úteis! Finais de semana e feriados não entram na conta de dias para produção e postagem. - Para produtos personalizados nos quais os clientes querem ver a arte, o prazo só passa a contar após a aprovação. - Não enviamos as artes para aprovação caso a personalização seja só de nome e/ou data. Somente quando tem alteração de design no modelo da caneca (e quando o cliente deseja ver). - Cheque se seus dados estão preenchidos corretamente, caso seu pedido volte para o ateliê por erro de endereço, será cobrado outro frete. - Não nos responsabilizamos por atrasos nos correios. - Pedidos sem pagamento serão cancelados após 5 dias úteis. - Lembrando que por política do Elo7, as compras parceladas contém juros. Estou sempre à disposição para tirar qualquer dúvida, é só me escrever no ícone "Contatar vendedor" Obrigada!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução