Candoca artesanatos

Políticas da loja

Política de Trocas e Devoluções Nossas peças são artesanais e feitas à mão, então é normal haver pequenas variações entre elas, como cor, posicionamento de botões ou detalhes. Isso faz parte do charme e exclusividade de cada item! Se, no entanto, houver algum defeito de fabricação ou a necessidade de substituir algum botão ou acessório, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a coleta. Iremos providenciar a troca ou o ajuste necessário. Para reclamações por reclamação, aceitamos reclamações dentro de 7 dias corridos após a retirada, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original. O frete da primeira troca, em caso de defeito, é por nossa conta. Produtos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.