Apesar da boa qualidade do produto, houve atraso na entrega!!!!!
-
Olá Claudia, bom dia! Tudo bem?
Foi um prazer atendê-la! Esperamos que o evento tenha sido bem gostoso!
Agradecemos a avaliação concedida a loja, no entanto, precisamos ressaltar um ponto levantado,
Não acreditamos que houve atraso em seu pedido, uma vez que o prazo do loja, são de 5 dias úteis, mais entrega. São dois dias úteis para elaboração da arte e 3 dias úteis para confecção. No seu caso, após o pagamento enviamos a arte em um dia e combinamos entrega na sexta-feira da mesma semana, de acordo com sua solicitação, ou seja, antecipamos o prazo de seu pedido.
A única coisa que houve, foi que no dia da entrega, entramos em contato pela manhã para confirmar a mesma para o horário das 18h, no entanto, não tivemos retorno até o momento que antecedeu a mesma. Onde entramos em contato informando que teríamos um pequeno atraso e a mesma pessoa que nos atendeu preferiu que fosse assim, pois seria mais fácil para a mesma. Agendamos para ás 19;30 pois seria mais fácil para quem iria buscar o produto no local combinado, conciliando uma outra entrega.
Chegamos mais cedo e mesmo assim ficamos aguardando um tempo após o horário combinado devido ao transito.
Em caso de dúvidas, estamos a disposição.
Att
Forninho da Arte
