Insatisfação com a demora da entrega (fiz pedido dia 27/03 e só fui receber em 16/04 ,qdo o prazo de entrega era de DP+4 dias úteis) ,o tamanho que pedi foi de 6 anos , me enviaram de 10 anos .Entrei em contato com a loja informando que a camiseta era pra ser usada no aniversário do meu filho e não recebi nem uma resposta.Extremamente descontente!!
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Bom dia Flávia, vamos esclarecer alguma informações NÃO muito claras.
1´- VOCÊ fala sobre a demora na entrega:
Que demora?
Você efetuou o pedido dia 27 de março no dia 1 DE MARÇO te ENVIEI. Segue abaixo a prova do meu envio.
Flávia Ribeiro de Andrade
olá!Meu pedido foi postado no dia 01/04, mas até hoje não saiu do RJ
Você pagou o envio por PAC e queria receber se fosse SEDEX. " ISSO É IMPOSSÍVEL"
Concordo com você que houve atraso por parte dos correios, porém da nossa parte cumprimos com a nossa palavra e na verdade foi até enviado antes do prazo que damos que é de 7 dias ÚTEIS.
Mais uma vez venho te perguntar: ONDE ESTÁ A DEMORA NA ENTREGA??????
Entendo a sua insatisfação por não ter chegado antes devido ao atraso dos correios. Porém vamos ser VERDADEIRAS.
Desculpa o ocorrido, ARTE DE PERSONALIZAR -
Flávia Ribeiro de Andrade
O prazo via pac era de DP + 4 dias úteis .Pode ser que seja problema dos correios , mas demorei a receber , inclusive resposta sua.MAS O PRINCIPAL E QUE VOCÊ NÃO COMENTOU FOI QUE RECEBI O TAMANHO ERRADO E VOCÊS NÃO SE MANIFESTARAM EM RESOLVER MEU PROBLEMA.O MÍNIMO QUE DEVERIA FAZER SERIA ENVIAR O TAMANHO CORRETO E VIA SEDEX, POIS ERA PRA MEU FILHO USAR NO ANIVERSÁRIO.
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Mais uma vez AFIRMO: Onde está o ATRASO.
LEIA O ANÚNCIO- 7 dias ÚTEIS.
Eu te enviei com 3 dias ÚTEIS, portanto foi enviado bem antes do que deveria.
Sem mais delongas, Arte de personalizar -
Flávia Ribeiro de Andrade
Por quê você não fala sobre seu ERRO ENORME EM POSTAR UMA CAMISETA TAM 10 ,NO LUGAR DA DE 6 ANOS QUE PEDI E NÃO SE RETRATAR QUANTO A ISSO?
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Agora sim vamos falar do quê realmente faz sentido...
Nós iríamos nos retratar a partir do momento em que isso fosse comunicado. Estamos a inteira disposição para resolver isso, te envio na numeração 6 anos sem nenhum problema. ARTE DE PERSONALIZAR -
Flávia Ribeiro de Andrade
Se você olhar bem o fato foi comunicado no dia que recebi a mercadoria ,16/04 ,na página de pedidos onde vinhamos nos comunicando.Desde deste dia não obtive um retorno seu. A não ser agora que fiz uma avaliação ruim.
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Realmente não vimos essa mensagem, mais estamos a disposição para efetuar a troca da mercadoria.
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Flávia Ribeiro de Andrade
Claro ,desde que vocês paguem as despesas e me enviem o número correto via sedex,pois a festa é nesta quinta e só dia 24 recebi seu retorno.
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Pode também nos enviar os dados bancários para que eu deposite o valor da camiseta.
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Flávia Ribeiro de Andrade
Certo, me envie seu endereço com o cep para eu calcular qto fica o envio .Quer que eu envie pac ou sedex?Assim que eu receber a camiseta com o tam. correto e o depósito lhe envio a outra.
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Como.... Você quer que eu envie a camiseta e efetue o depósito... Não entendi nada!!!
Eu falei de fazer o depósito do valor da camiseta, como assim eu vou enviar a camiseta e ainda fazer o depósito!!!
