No título do produto estava escrito: KIT
no entanto vem somente 1 peça.
na descrição do produto, estava escrito que continha uma camiseta e um body infantil!
porém, vem somente a camiseta.
Só fiquei sabendo pois entrei em contato com a empresa!
agiram de má fé, afim de levar a pessoa a comprar o kit, mas mandam somente a camiseta adulta!
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Boa tarde, Caroline!
Acabei de verificar seu caso e infelizmente a equipe responsável pela publicação de anúncios cometeu um equívoco na descrição do produto.
Porém, hoje pela manhã, ao realizar a confirmação de seus tamanhos, a equipe prontamente a notificou do erro e realizamos imediatamente o estorno do valor.
De forma alguma nossa empresa age de má fé. Tal afirmação consta como difamação e é, além de ilegal, injusta com a equipe que trabalha para atender os mais de 500 clientes mensais aqui na plataforma do Elo7.
Acredito que nossas mais de 400 avaliações positivas falem mais sobre nosso atendimento, além da qualidade do produto e do pós-venda.
Encerro por aqui seu atendimento e, como o estorno foi realizado prontamente na constatação do equívoco, deixo-nos à disposição caso tenha mais dúvidas. Pode nos consultar através dos canais oficiais.
