Yasmim Braga
Comprei uma camisa de goleiro do Corinthians no dia 18/01. No anúncio, a loja informa 4 dias para confecção, porém hoje já é dia 25 e o pedido continua ?em produção?, sem qualquer avanço. Entrei em contato logo após a compra para solicitar a alteração da personalização (troca do nome para Hugo Souza). A mensagem foi enviada enquanto o pedido ainda estava em preparação, mas nunca tive resposta, nem pelo chat da plataforma e nem por e-mail. Enviei várias mensagens cobrando retorno, inclusive perguntando se estava tudo certo. Total ausência de atendimento e assistência ao cliente. Falta de comunicação, descaso com o consumidor e nenhuma transparência sobre o andamento do pedido. Não recomendo.
