Caminhos da Oya

Políticas da loja

A Caminhos da Oya possui algumas de suas peças para pronta entrega (sempre estarão discriminadas no produto), mas grande parte de nossos trabalhos são feitos sob encomenda; Por esse motivo solicitamos que seja feito contato conosco antes do fechamento do pedido para esclarecimento de dúvidas e confirmação do mesmo; Nossos prazos de produção e entrega são de acordo com a nossa agenda e quantidade do pedido, sendo de no mínimo 10 dias sem contar com o prazo de entrega; Para produtos que têm a possibilidade de serem personalizados o cliente deverá confirmar os dados dados da personalização via mensagem ou e-mail conosco; Não fazemos reservas de produtos pois nossas vendas só são concretizadas mediante confirmação de pagamento; As desistências deverão ser comunicadas com um prazo máximo de 48 horas após a confirmação do pagamento; Casos de devoluções deverão ser negociados o reembolso do valor pago descontados os encargos; Trocas serão negociadas diretamente conosco; Tipos e prazos de frete; Meios de pagamento; Nos casos de embalagens para presente será cobrado um valor adicional; Garantia para todos os produtos de acordo com a particularidade de cada um.