Prezados clientes, 1 - Os produtos feitos sob encomenda necessitam de um prazo para confecção, podendo variar de acordo com a quantidade, tipo de produtos, e outras encomendas que tenham chegado antes. 2 - Trabalhamos com produtos personalizados, realmente fora de série. Quando uma encomenda é feita, baseada em imagens postadas nesta loja, o produto ficará semelhante ao da imagem. Dificilmente ficará igual. O motivo é que nem sempre encontramos as matérias primas iguais. Mas os pontos principais, combinados com o cliente, serão honrados. 3 - O tempo de frete é de responsabilidade dos correios. 4 - O valor do frete não está incluso no preço dos produtos. 5 - Trocas serão realizadas caso o produto apresente defeito de confecção, no prazo de até 3 dias úteis, após o recebimento. Neste caso o frete não será cobrado do cliente. 6 - Conforme a lei vigente neste país, em caso de desistência por parte do consumidor, quando o produto não apresenta defeito, no prazo máximo de 7 dias após o recebimento, o produto poderá ser enviado de volta. Mas o valor pago só será reembolsado após a chegada do produto integro com a embalagem preservada. Neste caso o frete é por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução