Camadas

Políticas da loja

?? Política da Loja ? Camadas ?? Envio e Prazo de Entrega O prazo de produção dos produtos artesanais é de até 4 (podendo variar para mais ou menos dependendoda quantidade e produtos da encomenda) dias úteis. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e depende da modalidade de frete escolhida. Os envios são feitos via Correios ou transportadora parceira. O frete é sempre por conta do cliente, e o valor será calculado automaticamente no momento da compra. É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de endereço. Reenvios por erro no cadastro implicarão novo custo de frete. ?? Trocas e Devoluções De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar reembolso por arrependimento, desde que o produto não tenha sido usado e esteja nas mesmas condições de envio. O reembolso será feito após a devolução do produto e análise das condições de recebimento. Após esse prazo, não realizamos devoluções por arrependimento. Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser devolvidos, conforme prevê o CDC. ?? Atenção Não realizamos trocas por gosto pessoal, aroma ou cor, pois nossos produtos são artesanais e sujeitos a pequenas variações. Em caso de produto com defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, com fotos e descrição do problema, para análise e orientação sobre o procedimento. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou extravio por erro no endereço informado. ?? Reembolso O reembolso por arrependimento (dentro de 7 dias) será feito via mesma forma de pagamento utilizada na compra. Produtos devolvidos fora das condições informadas (ex: uso, quebra, dano) não serão reembolsados. Após aprovação, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.