Entrega efetuada para postagen em até 72 horas após confirmação de pagamento, produtos reservados e não efetuado o pagamento em até 24 horas será cancelado a reserva. Caso o produto tenha sofrido alguma avaria no transporte (embora toda mercadoria é embalada de forma correta para evitar qualquer tipo de avaria) tirar foto do produto ainda na caixa e nos enviar, efetuar o depósito do valor das despesas de envio e será enviado uma nova peça sem custos adicionais. Trabalhamos com minerais naturais, com isso não temos como fazer a reprodução exata das peças, mas procuramos chegar o mais próximo possível, lembrando que as peças são artesanais (confeccionadas uma a uma, que as tornam peças únicas.) Algumas peças podem ser confeccionadas sob medida para um melhor caimento e conforto de nossos clientes. Dependendo das pedras escolhidas para a confecção das peças o cliente poderá escolher o modelo de lapidação das mesmas, (algumas pedras são limitadas a um modelo único de lapidação), ou a troca da pedra para a confecção de mais de uma peça do mesmo modelo. Caso a pedra seja em lapidação natural (pontas ou drusas) elas ficam limitadas a modelagem únicas, podendo ser escolhidas nas medidas mais próximas para que a satisfação de nossos clientes seja garantida.
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