Políticas da loja
1. Todas as peças são produzidas artesanalmente, portanto, demandam um tempo para confecção. Após a confirmação do pagamento, o prazo para a postagem é de até 10 (dez) dias úteis; Produção totalmente manual, podem ocorrer pequenas variações. Seguindo os princípios do Slow design, nossos produtos são feitos sob demanda, minimizando desperdício e descarte de materiais.
2. No caso de peças coloridas com tingimento natural, informamos que pode haver pequenas variações na tonalidade das cores, utilizamos ingredientes naturais para o tingimento, e portanto o estado com que o ingrediente foi cultivado, pode alterar levemente a tonalidade do resultado final.
3. TROCAS E DEVOLUÇÕES:
* TROCAS: Em casos de troca por ARREPENDIMENTO, serão aceitos no prazo de até 7 (sete) dias corridos, do recebimento do produto, o pagamento do frete da mercadoria será responsabilidade do cliente, serão aceitas trocas os produtos que estejam:
a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;
b) Acompanhado do produto completo e todos os acessórios;
c) Sem indícios de uso ou consumo;
O tempo para a confecção de uma nova peça segue a mesma regra de até 10 (dez) dias úteis;
* DESISTÊNCIA: Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse através do contato: [email protected], no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios. Constatado o cancelamento da compra, adotaremos as providências e os valores serão restituídos ao cliente no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.
* TROCAS POR DEFEITO: Em caso de trocas por trocas por defeito, somente estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o Cliente comunicar a loja através do e-mail: [email protected], no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, do recebimento da peça, e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
* DEVOLUÇÃO POR DEFEITO: somente estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o Cliente comunicar a loja através do e-mail: [email protected], no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, do recebimento da peça, e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. Constatado o cancelamento da compra, caso o cliente opte pelo reembolso adotaremos as providências e os valores serão restituídos ao cliente no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cáligo Decor
SobrePolíticas da loja
1. Todas as peças são produzidas artesanalmente, portanto, demandam um tempo para confecção. Após a confirmação do pagamento, o prazo para a postagem é de até 10 (dez) dias úteis; Produção totalmente manual, podem ocorrer pequenas variações. Seguindo os princípios do Slow design, nossos produtos são feitos sob demanda, minimizando desperdício e descarte de materiais. 2. No caso de peças coloridas com tingimento natural, informamos que pode haver pequenas variações na tonalidade das cores, utilizamos ingredientes naturais para o tingimento, e portanto o estado com que o ingrediente foi cultivado, pode alterar levemente a tonalidade do resultado final. 3. TROCAS E DEVOLUÇÕES: * TROCAS: Em casos de troca por ARREPENDIMENTO, serão aceitos no prazo de até 7 (sete) dias corridos, do recebimento do produto, o pagamento do frete da mercadoria será responsabilidade do cliente, serão aceitas trocas os produtos que estejam: a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original; b) Acompanhado do produto completo e todos os acessórios; c) Sem indícios de uso ou consumo; O tempo para a confecção de uma nova peça segue a mesma regra de até 10 (dez) dias úteis; * DESISTÊNCIA: Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse através do contato: [email protected], no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios. Constatado o cancelamento da compra, adotaremos as providências e os valores serão restituídos ao cliente no prazo de até 15 (quinze) dias úteis. * TROCAS POR DEFEITO: Em caso de trocas por trocas por defeito, somente estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o Cliente comunicar a loja através do e-mail: [email protected], no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, do recebimento da peça, e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. * DEVOLUÇÃO POR DEFEITO: somente estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o Cliente comunicar a loja através do e-mail: [email protected], no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, do recebimento da peça, e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. Constatado o cancelamento da compra, caso o cliente opte pelo reembolso adotaremos as providências e os valores serão restituídos ao cliente no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução