Fiz uma compra em 10/09, no dia 7/10 a vendedora me disse que não ia conseguir entregar o pedido e nem tinha previsão, então CANCELEI o pedido porém até hoje 15/11 NÃO RECEBI O ESTORNO DO PAGAMENTO! A vendedora não responde minhas mensagens, não comprem nada aqui!
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Boa tarde. Td bem? Eu informei o motivo pelo qual o pedido não pôde ser concretizado (falecimento do meu pai). E a Sra sem nenhuma compreensão sobre o fato (td bem, nem tds tem empatia pelo outro, só q o mínimo de respeito pelo sentimento alheio é muito bem vindo). Eu já havia entrado em contato com o Elo7 informando q estou sem conseguir ter acesso a conta Moip para realizar o estorno. Como sua compra foi feita em cartão de crédito, somente pode ser feito pela plataforma. Estou com problema com outro estorno tb, devido ao mesmo motivo. O Elo7 já está ciente deste fato desde outubro e me orientaram como proceder para solucionar está situação em relação a plataforma Moip. Espero ter resultado positivo o mais breve possível, pois com td ctz não irei ficar com algo q não me pertence (se vê pelos anos q vendemos aqui e pela quantidade de avaliações positivas). Qq dúvida estarei à disposição.
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Mileide Morais Pena
Infelizmente precisei registrar uma avaliação negativa pravc responder as minhas mensagens...
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Sim. Realmente com o falecimento do meu pai, algumas coisas passaram despercebidas. Mesmo levando em consideração q eu tentei resolver, mas como já disse, estou sem acesso a conta Moip. E sim, respondi a avaliação pq esta notificação entrou no meu email e acabei visualizando por lá e foi aí q de fato recordei q ainda não resolvi seu caso, pois como estou sem o acesso acabei por tentar novamente mais tarde e confesso q acabei esquecendo. Irei entrar em contato com o Elo7 para ver se há outra maneira em q posso realizar esse estorno. Desculpe pelo transtorno.
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Mileide Morais Pena
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Isso não quer dizer q ainda não estávamos (como ainda estamos) passando por situações q são particulares, assim como não vi necessidade do seu comentário. Isso mostra aos demais que o q eu falei na primeira msg é vdd: falta de empatia total. Sem mais