Comprei uma calça, demoraram pra entregar, ficou pequena e não recebo uma resposta do vendedor sobre troca. Decepcionante.
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Olá Mariângela. Além da mensagem no pedido, houve alguma segunda tentativa de comunicação por e-mail ou pela loja virtual?
Acabei de entrar no seu pedido e ver que havia uma mensagem solicitando a troca, mas nós não recebemos essa notificação no site e nem por e-mail, por isso que não houve resposta. Geralmente quando tem mensagem nós recebemos as notificações.
É uma pena, pois infelizmente de 389 avaliações essa é nossa primeira avaliação negativa. Mas sempre trocamos as peças e cumprimos com nossos compromissos. Nunca tivemos nenhum problema com isso, foi apenas um mal entendido.
Por favor pedimos que entre em contato por e-mail para combinarmos a troca.
[email protected]
Obrigada
