Políticas da loja
Regras de Compra - Caju Afetos
Na Caju Afetos, buscamos proporcionar uma experiência de compra agradável e transparente. Aqui estão nossas principais regras para garantir a sua satisfação:
Prazos de Produção e Entrega
Produtos à Pronta Entrega: Enviamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos Sob Encomenda: O prazo de produção pode variar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da quantidade e complexidade de cada peça. O prazo de envio começa a contar após a finalização da produção.
Prazo de Entrega: O tempo de entrega dependerá do tipo de frete escolhido e da sua localização, seguindo os prazos estimados pelos Correios ou transportadora.
Trocas e Devoluções
Troca por Defeito de Fabricação:
Se o produto apresentar defeito, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso e com suas etiquetas intactas. O frete para a troca será por nossa conta.
Troca por Insatisfação:
Caso não esteja satisfeito com a peça recebida, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso. O custo do frete para devolução e envio da nova peça será por conta do cliente.
Devolução:
Se desejar devolver o produto, o prazo é de 7 dias corridos a partir do recebimento. Após recebermos o produto e constatarmos que ele está em perfeito estado, faremos o reembolso conforme a forma de pagamento original.
Peças Sob Encomenda:
Produtos feitos sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, já que são peças personalizadas e exclusivas, criadas especialmente para você.
Frete e Envio
O valor do frete é por conta do cliente e será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o seu CEP e a modalidade escolhida (PAC, Sedex, etc.).
Garantimos a qualidade de nossas peças. Em caso de defeitos relacionados ao processo de fabricação, oferecemos suporte por até 30 dias após o recebimento. Essa garantia não cobre danos causados por mau uso, como lavagem inadequada ou desgaste natural.
Para qualquer dúvida, entre em contato conosco através do chat! Estamos aqui para garantir sua satisfação em cada detalhe ?
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Caju Afetos
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Regras de Compra - Caju Afetos Na Caju Afetos, buscamos proporcionar uma experiência de compra agradável e transparente. Aqui estão nossas principais regras para garantir a sua satisfação: Prazos de Produção e Entrega Produtos à Pronta Entrega: Enviamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos Sob Encomenda: O prazo de produção pode variar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da quantidade e complexidade de cada peça. O prazo de envio começa a contar após a finalização da produção. Prazo de Entrega: O tempo de entrega dependerá do tipo de frete escolhido e da sua localização, seguindo os prazos estimados pelos Correios ou transportadora. Trocas e Devoluções Troca por Defeito de Fabricação: Se o produto apresentar defeito, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso e com suas etiquetas intactas. O frete para a troca será por nossa conta. Troca por Insatisfação: Caso não esteja satisfeito com a peça recebida, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso. O custo do frete para devolução e envio da nova peça será por conta do cliente. Devolução: Se desejar devolver o produto, o prazo é de 7 dias corridos a partir do recebimento. Após recebermos o produto e constatarmos que ele está em perfeito estado, faremos o reembolso conforme a forma de pagamento original. Peças Sob Encomenda: Produtos feitos sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, já que são peças personalizadas e exclusivas, criadas especialmente para você. Frete e Envio O valor do frete é por conta do cliente e será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o seu CEP e a modalidade escolhida (PAC, Sedex, etc.). Garantimos a qualidade de nossas peças. Em caso de defeitos relacionados ao processo de fabricação, oferecemos suporte por até 30 dias após o recebimento. Essa garantia não cobre danos causados por mau uso, como lavagem inadequada ou desgaste natural. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco através do chat! Estamos aqui para garantir sua satisfação em cada detalhe ?
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