Caixinha de Ideias

Políticas da loja

Tudo o que fazemos é com muito amor e carinho, mas podemos deixar isso ainda mais pessoal para que você tire fora da caixa as suas idéias. Gostou das nossas ideias, mas quer uma cor ou tamanho diferente, quer o seu nome no objeto, ou quer algo totalmente fora da caixa? Não exite em nos contactar. Por padrão pedimos um prazo de 3-5 dias úteis para confecção dos produtos, porém havendo disponibilidade, os mesmos serão feitos na hora. Nossos produtos são feitos em material próprio para impressão 3D (PLA, ABS, PETG e Flexi) e também com MDF (para os quadros), mais detalhes nas descrições dos produtos. - Os produtos não devem ser expostos a altas temperaturas (acima de 60°C) ou diretamente ao sol por longos períodos. - A limpeza das peças deve ser feita com pano seco, pois água e produtos químicos podem degradar o acabamento artesanal dos detalhes. - O produto pode apresentar linhas e marcas características de uma impressão 3D. Porém todas as peças passam por um detalhado controle de qualidade para que você tenha a melhor experiência. - Produtos artesanais não são perfeitos, então as cores podem apresentar alterações e variações entre as peças. - Pedimos que observem os prazos de produção descritos em cada produto e sinta-se à vontade para tirar todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. -Caso ocorra alguma falha em nosso processo de produção e o item não puder ser fabricado, a loja está autorizada a avisar o cliente e realizar o estorno dos valores via MOIP. O cliente também pode desistir do pedido a qualquer momento antes do envio. -Em caso de atraso dos Correios, fica sob responsabilidade do cliente abrir uma reclamação formal junto a empresa, tanto via site quanto via telefone. -Caso o cliente desista do produto em decorrência do atraso, é só recusar a encomenda no ato da entrega e nos avisar, que o estorno é efetuado de imediato. Em caso desistência / arrependimento sem que tenha havido avaria ou erro da loja, OS CUSTOS DA DEVOLUÇÃO são por conta do destinatário e devem ser solicitados até 7 dias após recebimento, conforme lei CDF. Deverá se dirigir à uma agência dos Correios e postar o produto da mesma forma que recebeu e comunicar a loja para que façamos o estorno do mesmo. *Produtos personalizados - como as placas profissão, porta chaves entre outros - em que há personalização de nome, profissão, símbolo e cores, não serão aceitos devolução por se tratar de uma peça personalizada. É de responsabilidade do cliente nos informar os detalhes da personalização via CHAT no momento da compra. O esboço da peça é enviada no chat para ser aprovado pelo cliente de forma a garantir que faremos a peça corretamente.