Pessimo vendedor! Efetuei o pagamento dia 27/03 e o produto não chegou até agora, cancelei o pedido
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Senhora Aline Boa tarde !
Verificamos em sistema e o pedido da Senhora foi despachado, na quinta feira da semana passada, os correios não nos enviaram o código de rastreio, vamos verificar com eles o código e já atualizamos a Senhora.
Agradecemos. -
Senhora Aline nós já verificamos junto aos correios e realmente ocorreu uma leitura com o código de barras da etiqueta que vai na caixa, devido a isso a Senhora não recebeu o código, estamos tentando contato via telefone com a Senhora para reativarmos o seu pedido e reenvia-lo ainda hoje.
Aguardamos -
aline cristina de deus braz
Boa noite... não quero mais as caixinhas, quero estorno do meu dinheiro
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Sim vamos fazer o estorno sem problemas, mas queremos deixar claro que não somos péssimos vendedores, mas sim houve problemas com os correios e a sua encomenda.
Estamos sujeitos a problemas e temos a consciência que cumprimos com o combinado que aliás o seu pedido ainda não venceu o praz de produção de 15 dias úteis e foi despachado antes.
Agradecemos! -
aline cristina de deus braz
Passo do prazo sim, pois pagamento foi autorizado dia 27/03, 29 dias...
Mandei duas mensagens referente ao problema e não respondeu, não quero mais o produto, quero estorno -
Senhora Aline o intuito não é discutir com a Senhora mas sim resolver o preblema, se o seu pagamento foi autorizado dia 27/03 e o prazo de produção estava de 15 dias úteis, logo ele se encerraria no dia 20/04, pegue um calendário e confirme essa informação e referente as suas mensagens nós comunicamos a todos nossos clientes que tivemos problemas de acesso e devido a isso não conseguimos responder a todos os e-mails e disponibilizamos telefone em nossa página como contato, inclusive ontem logo que a Senhora se manifestou informando que não havia recebido o pedido nós tentamos contato por diversas vezes em seus telefones e não conseguimos falar com Senhora.
Agradeço
Caio Silva -
aline cristina de deus braz
NÃO ESTOU DISCUTINDO QUERO APENAS MEU DINHEIRO DE VOLTA, QUAL O PROCEDIMENTO PARA ESTORNO É DIRETO COM VC, COMO FUNCIONA
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aline cristina de deus braz
NÃO CONSEGUIRAM CONTATO POIS ESTAVA EM HORARIO DE TRABALHO E NÃO CONSIGO ATENDER TELEFONE
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Bom dia senhora Aline!
Já fizemos o reembolso do valor. Ele virá descontando no valor total de sua fatura do cartão.
A Disposição!
