No primeiro contato que tive com a vendedora ela me disse que dentro da caixa viria um sabonete. Após a compra ela me disse que tinha se enganado e que a caixa não iria com nada dentro. Eu questionei e expliquei que esse foi um dos motivos que me fizeram escolher o produto dela. Aí ela ficou de ver o que iria fazer, após alguns dias a perguntei sobre o que havia decidido e ela me disse que colocaria um coração de cera... Ou seja, ainda sem ser o que fez propaganda....
Hoje ao receber o produto fiquei extremamente decepcionada. Achei as caixinhas muito pequenas, o tag com nome da minha filha e data do batizado estão tão pequenos que nem dá para ler direito... Para completar algumas caixinhas vieram com o acrílico trincado e uma delas veio com a tampa completamente quebrada.
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Oi Juliana que bom que chegou sua encomenda, se chegou quebrado a culpa não foi minha e sim do correio... Se você for no correio eles tem e direito de fazer o reembolso pq eu paguei o seguro da encomenda, agora se quiser que eu faça terei que enviar pelo correio por sedex pra chegar a tempo... Na descrição da caixinha tem o tamanho eu só alterei o valor esse mês e na descrição não fala que vem sabonete e eu ainda mandei com coração de cera se eu tivesse mandado com sabonete ficaria muito alto... você vendo na foto vai perceber que também usei o coração de cera também eu falei errado um sabonete custa 1,00 e eu não sei fazer ficaria a mais do valor que te cobrei por 3,50..
A tag nem estava incluso eu dei como brinde pq errei em falar que ia com sabonete e sei que não mencionei que seria um brinde por que achei que tinha gostado do coração de cera com glitter...sinto muito que ficou insatisfeita pois dei o meu melhor e nunca tive priblema, principalmente com envio vou entrar em contato com correio e pedir o reembolso ja que não te vi cuidado com a encomenda... referente a tag dá pra vê sim, não fiz maior pois ia ficar grande e feio na caixinha.
Realmente sinto muito que tenha ficado insatisfeita, deixei o meu contato para resolvermos esse problema -
Juliana Azevedo Lemos
Eu tenho um bebê de 4 meses e não tenho tempo de ir aos correios reclamar por algo que não tenho como provar que foi culpa deles, já que as caixinhas estavam soltas dentro de uma caixa maior de papelão...
Sobre o conteúdo da lembrancinha e o tag, além de estarem presentes na foto do anúncio (pelo menos no anúncio que vigorava na ocasião da minha compra), em conversa nossa, antes da compra, combinamos sobre esses itens.
Contudo, agora não adianta ficar discutindo sobre isso, pois a encomenda já chegou em cima da data, visto que, como sabe, o batizado da minha filha será no próximo domingo. -
Entrei em contato no mesmo dia para tentar resolver e deixei meu contato, mas a mesma não entrou... portanto não tenho o que fazer para ajudá - lá; ela preferi continuar a reclamar da mercadoria pela avaliação e assim me difamar por algo que pode ser reparado.. Se tivesse entrado em contato tudo já teria sido resolvido.