Fiz uma compra há mais de um mês e tento contato para ver o que esta acontecendo e não tenho retorno :(
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Olá, Paula. Tudo bem?
Como informei via mensagem, as mensagens enviadas pela senhora nos dois últimos dias não foram respondidas pois estávamos enfrentando problemas para acessar o site, mas seu pedido já foi enviado.
Quanto ao prazo, ele é contado em dias úteis. O seu pedido só não foi produzido imediatamente, pois nós recebemos os dados referentes a personalização mais de 15 dias após sua compra, e após isso, tivemos feriados e dias não úteis (fins de semana).
Por fim, pedimos desculpas por qualquer inconveniente, agradecemos a confiança e esperamos que a senhora fique satisfeita com o seu produto, pois foi produzido com muito zelo.
Att,
Isabelle.
