Políticas da loja
- Pagamentos:
Para pagamentos em boleto, quanto mais rápido puder pagar, melhor, pois o pagamento pode demorar até 3 dias úteis para ser aprovado e pagando o quanto antes, você recebe seu pedido rapidinho. Quando escolher fazer pagamentos no boleto, seu pedido fica reservado por até 3 dias corridos, após esse prazo, será considerado desistência e seu pedido é cancelado.
- Prazos e entrega:
O prazo para entrega varia de acordo com a localidade e opção de frete escolhida, você saberá escolhendo a forma de entrega que desejar na hora da compra.
Utilizamos os Correios como forma de entrega para todo o Brasil.
A partir do momento da postagem, a entrega é de responsabilidade dos Correios, assim como extravios e atrasos na entrega. Em caso de extravios, nossa loja se responsabiliza pela devolução integral do valor pago.
Assim que enviarmos o pedido, enviaremos o código de rastreio por e-mail, para que você possa acompanhar a entrega no site dos Correios.
As entregas são realizadas no local indicado no pedido, por isso é importante cadastrar seu endereço corretamente, pois caso a encomenda volte para nós porque o endereço está errado, será realizada uma nova cobrança de frete para enviar novamente.
É preciso ter alguém no endereço indicado para que possa receber o pedido. Caso não tenha ninguém em casa para receber, a encomenda ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima de sua casa por sete dias corridos. É importante lembrar que para retirar a encomenda, é preciso que leve seu documento de identidade e também o código de rastreio.
- Trocas e devoluções:
Se por algum motivo você deseja trocar a peça que recebeu, é necessário que nos comunique em até 7 dias corridos, contando pela data de recebimento.
Caso você tenha se arrependido da compra, tem o direito de solicitar a devolução do produto sem nenhum custo no prazo de até 7 dias corridos contando a partir da data de recebimento. Neste caso, é necessário que nos comunique seu arrependimento.
Para que a troca ou devolução seja realizada, é preciso que algumas regras sejam respeitadas:
O produto deve ser encaminhado pelos Correios acompanhando a embalagem original, permanecendo com todas as etiquetas e acessórios, não podendo apresentar sinais de uso, sujeira ou cheiro. Brindes não precisam ser devolvidos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Caixa da Dorothy Tecidos e Aviamentos
SobrePolíticas da loja
- Pagamentos: Para pagamentos em boleto, quanto mais rápido puder pagar, melhor, pois o pagamento pode demorar até 3 dias úteis para ser aprovado e pagando o quanto antes, você recebe seu pedido rapidinho. Quando escolher fazer pagamentos no boleto, seu pedido fica reservado por até 3 dias corridos, após esse prazo, será considerado desistência e seu pedido é cancelado. - Prazos e entrega: O prazo para entrega varia de acordo com a localidade e opção de frete escolhida, você saberá escolhendo a forma de entrega que desejar na hora da compra. Utilizamos os Correios como forma de entrega para todo o Brasil. A partir do momento da postagem, a entrega é de responsabilidade dos Correios, assim como extravios e atrasos na entrega. Em caso de extravios, nossa loja se responsabiliza pela devolução integral do valor pago. Assim que enviarmos o pedido, enviaremos o código de rastreio por e-mail, para que você possa acompanhar a entrega no site dos Correios. As entregas são realizadas no local indicado no pedido, por isso é importante cadastrar seu endereço corretamente, pois caso a encomenda volte para nós porque o endereço está errado, será realizada uma nova cobrança de frete para enviar novamente. É preciso ter alguém no endereço indicado para que possa receber o pedido. Caso não tenha ninguém em casa para receber, a encomenda ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima de sua casa por sete dias corridos. É importante lembrar que para retirar a encomenda, é preciso que leve seu documento de identidade e também o código de rastreio. - Trocas e devoluções: Se por algum motivo você deseja trocar a peça que recebeu, é necessário que nos comunique em até 7 dias corridos, contando pela data de recebimento. Caso você tenha se arrependido da compra, tem o direito de solicitar a devolução do produto sem nenhum custo no prazo de até 7 dias corridos contando a partir da data de recebimento. Neste caso, é necessário que nos comunique seu arrependimento. Para que a troca ou devolução seja realizada, é preciso que algumas regras sejam respeitadas: O produto deve ser encaminhado pelos Correios acompanhando a embalagem original, permanecendo com todas as etiquetas e acessórios, não podendo apresentar sinais de uso, sujeira ou cheiro. Brindes não precisam ser devolvidos.
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