Péssimo atendimento e falta de cuidado.
Enviei corretamente o arquivo contendo apenas os nomes para personalização, porém a arte foi feita sem qualquer critério de diagramação.
O mais grave é que não houve envio prévio para aprovação, o que demonstra total falta de atenção ao cliente.
Serviço feito sem zelo e sem compromisso com a qualidade.
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Não foi falta de cuidado, mais sim o prazo que não tínhamos; aonde fizemos com um prazo extremamente reduzido para atender!! Sinto muito que não ficou como esperado, realmente não foi nossa intenção desde o início tentamos ajudar! E como falei acima, como a arte estava a direita colocamos da mesma forma a direita! ( o mesmo retorno no privado estamos dando aqui) e mais uma vez sentimos muito!
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Leandro Castro
Prazo reduzido não significa ausência de cuidado ou de critérios básicos de personalização.
O arquivo enviado continha apenas os nomes, justamente para que a arte fosse corretamente diagramada pelo fornecedor, o que não ocorreu.
Além disso, em nenhum momento a arte foi enviada para aprovação, o que é essencial em qualquer serviço de personalizados ? independentemente do prazo.
Reproduzir os nomes ?à direita? sem ajuste, sem diagramação e sem validação prévia não atende ao padrão esperado, mesmo quando o objetivo é ajudar.
A crítica não é sobre intenção, mas sobre o resultado final e a falta de cuidado no processo.
