Dão um prazo absurdo para a confecção (30 dias úteis)
Passa o prazo, não avisam que irá atrasar... mando mensagem e ninguém responde!
Prometem enviar até uma data e quando chega a data não é enviado.... terrível!
-
Karinna, Boa tarde ! Desculpe a demora em responder e a demora em entregar seu produto. Ontem, tivemos alguns contratempos aqui e fui ver sua mensagem após o horario comercial. Karinna, como te disse através de mensagem aqui no elo7, dia 9 de agosto, nosso prazo padrão, conforme anunciado, são 30 dias uteis para confecção, porém sempre gostamos de trabalhar com 30 dias uteis, antecipando os envios. Seu pedido está dentro do prazo maximo de envio, embora eu tenha prometido no momento da aprovação da arte que enviaria em 30 dias corridos.
Porém no seu caso, não foi possivel adiantar devido a falta de materia prima, eu avisei vc dia 9/8 sobre esse problema.
Nosso prazo de entrega é descrito no anuncio antes da compra, então ficamos bem chateadas quando vc fala que nosso prazo é um absurdo, pois vc teve essa informação antes da compra, trabalhamos com esse prazo devido a grande demanda de pedidos.
Mas estamos embalando seu produto e ele será postado hoje. Obrigada ! -
Karinna dos Santos Falamesca
Desculpe! Mas em todos os momentos quem foi atrás da loja para saber status do atraso fui eu!
E quando questionei depois da segunda data prometida não ter sido cumprida, demorou mais de 1 dia e meio para ter qualquer tipo de resposta de vocês!
Atendimento péssimo!
Espero que a qualidade do produto seja boa!
