Valéria Marques avaliou Caixa Operação Lua de MEL.
Fica a dica: demora demaissss... para responder e principalmente para enviar o produto!!!! Então peçam com muita antecedência! Mas valeu a pena, produto veio conforme especificação!!!
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Olá, Valéria, agradecemos a sua avaliação. Ela é muito importante para o desenvolvimento e melhora do nosso trabalho. Seu pedido foi postado um dia antes do prazo de 30 dias úteis expirar. Esse prazo é contado a partir da confirmação de pagamento, e é padrão para qualquer produto nosso. Quando há necessidade e possibilidade adiantamos alguns pedidos, como casos de clientes que já pudemos atender em 10/15 dias.
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Valéria Marques
Oi obrigada pelo retorno mas o pedido foi concretizado em 20. 07. 2015 e o pedido chegou em 03. 07. 2015... sendo q vcs mesmo me avisaram q iriam postar o pedido na semana de 24. 08... portanto foi postado com atraso sim... mantenho minha dica todos. E reafirmo apesar da demora, 45 dias, o pedido chegou conforme especificação. Obrigada
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Oi, Valéria, nosso prazo de produção é contado em dias úteis: De segunda a sexta, portanto excluem-se sábados e domingos. Do dia 20/07 a 28/08, dia da sua postagem, passaram-se 29 dias ÚTEIS, o que significa que o nosso prazo de produção foi cumprido e o seu pedido postado na semana do dia 24/08, no último dia útil. Esses 45 dias que você se refere são em dias corridos. Portanto, reafirmamos com total isenção de culpa que o prazo foi perfeitamente cumprido.
Trabalhamos sempre fazendo o melhor para o nosso cliente, e quando há falhas da nossa parte, reconhecemos e procuramos alternativas que eliminem ou ao menos diminuam os transtornos que possam ter sido causados por nós.
O que não é o caso.
De todo o modo, agradecemos a sua opinião, e vamos sinalizar nos próximos pedidos para que fiquem atentos a contagem do prazo em dias úteis.
