FLAVIA MARILIA DE SOUSA avaliou CAIXA MILK PEPPA.
Fiz o pedido em setembro .
cobrei a entrega em outubro e me disseram que já havia sido despachado pelo correio, mas não me passaram o código de rastreio e nem recebi a mercadoria.
Tentei ligar algumas vezes , não me atenderam, entrei em contato pelo whatsapp , me bloquearam e não me respondem as mensagens pelo site.
Quero uma posição ou meu dinheiro de volta!
Aguardo
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Bom dia, seu pedido foi efetuado em 11/09 , a politica da loja diz que os pedidos devem constar pagamento em 7 dias ou cancelamos (pq pagamos taxas), dia 21/09 seu pedido foi cancelado (pois, ja havia se passado 10 dias) e dia 22/09 constou a confirmação do pagamento.
Assim, reativamos o pedido e demos prosseguimento, o prazo de entrega dos produtos começa a contar à partir da data de pagamento, dessa maneira, 30 dias úteis contados à partir de 22/09 seria 03/11.
No entanto, o mesmo já foi enviado, inclusive via sedex ( o frete escolhido foi pac).
Não atendemos via telefone, apenas online e o atendimento não é simultâneo.
É necessário aguardar algum tempo, pois, temos vários pedidos em produção e todo o processo demanda algum tempo.
Sua solicitação via whatsapp foi atendida, não bloqueamos numero algum e como conversado, é necessário q aguarde até as 14horas aproximadamente.
Dito isso, espero ter esclarecido tudo...precisando, estamos à disposição. -
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