Rosangela Moraes avaliou Caixa de Relógio.
Recebi hoje e não gostei pois achei que ficou malfeito pois a caixa não foi bem embalada para ser despachada, está manchando de preto as mãos, o vídro chegou todo quebrado devido a má embalagem. A caixa veio embrulhada com papel de presente apenas e creio que deveria ser envolvida de outra forma ainda mais tendo vidro.
Gostaria de saber qual é o procedimento qdo há esta ocorrência? Terei que arcar com o prejuízo do vidro quebrado levando a uma vidraçaria para colocarem outro?
Aguardo resposta urgente.
Grata
Rosangela
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Olá Rosangela,
Primeiramente nos desculpamos pela sua decepção.
Temos duas opções para resolver este infeliz problema:
Devolvemos o valor pago via transferência bancária ou lhe enviamos outro produto nos moldes do que foi solicitado.
Aguardamos sua decisão.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente.
Equipe Flari Artes
