Boa noite,
Fiz uma compra no dia 29/09/17 de uma caixinha de recordações, na descrição informa que é necessário 25 dias úteis para produção e 7 úteis para postagem contados no total 8, nessas contas deveria ser entregue no mais tardar dia 18/10, só que a vendedora nem se quer entrou em contato para informar tal problemas.
Ao procurar a vendedora no dia 18/10, ela me informa sobre a greve dos correios, e que não quis enviar em uma data do dia 16/10 pois estava com medo dos correios jogarem a encomenda, (eles se tiverem esse tal meio de trabalho de jogar as encomendas não faria diferença alguma, se é que concordam). Nisso me informou que dia 23/10 eles iriam fazer uma coleta e ai me enviaria o código de rastreio, ontem dia 23/10 entrei em contato e ela me informou a seguinte situação: "Que foi realizado a coleta ontem de tarde, e que em até 36 horas eles lançam no sistema e enviam para ela por e-mail o número do código de rastreio"
Isso é estranho, porque toda postagem que você faz, é automatico, e o ELO7 apresenta a msg quando foi enviado o pedido pelo vendedor.
Mediante todo esse transtorno, hoje 24/10 realizei o cancelamento do pedido.
Bom, pode ate ser caprichoso os artesanatos da moça, mas o trabalho dela, deixou a desejar. Ainda estou na dúvida de que a pessoa esqueceu minha encomenda, mas prefiro não julgar, só um desabafo por tal situação em que nem entram em contato para dar uma satisfação..
Obrigada, e aguardo meu estorno do pedido.
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Olá,Boa noite,
Como havia lhe falado no dia 18/10 houve uma falha de nossa parte,
Quanto ao cuidado com o produto a caixa é de menina tem bastante pedrarias por mais que eu embale bem ,plastico bolha se houver queda pode descolar,,
Qto a coleta é terceirizada,por isso o prazo de 36 hrs as vezes até mais ele faz varias coletas ,se levar sorte de chegar lá e a minha for a primeira ,mas pode ser a ultima tb
E nem toda postagem o ELO7 apresenta é automático isso ocorre quando utilizamos PLP na maioria dos casos quando o frete é por conta do comprador,como ofereço o frete grátis dependendo da região não compensa usar PLP,
Não esquecemos seu pedido ,cada peido é muito especial e produzido com muito amor e carinho,peço perdão pelo transtorno e estaremos trabalhando cada vez mais para melhorar nossos serviços, Obrigada
