A minha compra foi cancelada "com sucesso" no dia 31/03, e hoje verificando que não foi feito o estorno no cartão perguntei no chat, e fui informada que o pedido havia sido entregue, logo não foi cancelado, em seguida o porteiro trouxe o pacote. O grande problema é que em momento algum fui informada que o envio seria continuado e tive o acesso ao rastreio suspenso, então nem teria como adivinhar que chegaria e nem como avisar o porteiro para não receber, uma vez que é pratica normal em endereço comercial. Estou desapontada.
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Realmente vc cancelou o pedido que foi enviado no dia 29/03, nao tem como cancelar algo que havíamos enviado (isso é comunicado p vc acompanhar o envio) como informamos, infelizmente elo7 nao deixa este link (cancelamento) apenas para compras ainda nao enviadas. Sentimos muito!
