MEU PEDIDO FOI CANCELADO PELO VENDEDOR NO DIA 19/06 A SEU CRITÉRIO, SENDO QUE EU JÁ HAVIA PAGO O VALOR TOTAL DA COMPRA. ATÉ A PRESENTE DATA NÃO RECEBI MEU DINHEIRO DE VOLTA.....
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Boa Tarde Keliane,
Estou te atendendo em tudo que está ao meu alcance até o momento.
Sinto muito por não te atender mais não podia imaginar que não encontraria o tecido solicitado para confecção do seu pedido.
A moip é que faz todo o gerenciamento de pagamento, e como você havia solicitado a transferencia bancaria eu solicitei a retirada do dinheiro para transferir em sua conta.
Sendo que eu arcaria com todo o valor, sendo que já havia sido repassada a Elo7 o valor de comissão.
A Moip pede 4 dias úteis para transferência do dinheiro, no caso a mesma foi solicitada na quinta-feira(mas era feriado) e foi computada na sexta-feira.
O dinheiro caiu em minha conta hoje e farei a deposito para você amanhã, em nenhum momento deixei de te manter informada e sem amparo referente a devolução do seu dinheiro.
Espero que possa compreender que as vezes existem forças maiores acima que nos impedem de atender as solicitações de pronto.
A disposição -
Keliane Ribeiro dos Santos
Aguardo o depósito amanhã (dia 26/06/2014).
