Vendedor se comprometeu a enviar a arte para confirmação em 4 dias e não deu nem resposta. Somente se manifestou quando o pedido foi cancelado
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Bom dia Alessandra, quando enviamos a arte para você não havíamos visualizado o cancelamento, pois o email de cancelamento foi nos enviado 10:27 e a arte foi à você 10:30, eu estava produzindo sua arte, não cheguei a visualizar o seu email antes disso. O cancelamento já foi realizado e o seu dinheiro já foi devolvido por completo. A arte foi enviada a você com 6 dias úteis, sendo 2 dias úteis de atraso, quanto acontece isso descontamos o atraso no prazo da produção, que no caso ao invés de 15 dias úteis seriam 13 dias úteis. O verdadeiro motivo de cancelamento informado a nós não foi esse, e sim o fato de que não chegariam a tempo da sua necessidade Quanto a isso só temos a lhe pedir desculpas pelo transtorno.
