Recebi o pedido, porém a letra do texto que pedi ficou pequeno e a loja ficou de enviar um novo para mim, porém já se passaram 2 semanas e eu ainda não recebi.
Como é um convite de batismo preciso que seja escrito madrinha e padrinho
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Bom dia, Sandra.
Informamos que, conforme as conversas, não temos a responsabilidade de substituir um produto que foi feito conforme o seu pedido. Avisamos sempre aos nossos clientes sobre textos enormes e o seu pedido foi com um convite de texto definido por você, quase um livro e, obviamente, quando o texto fica muito extenso a letra precisa ser menor para caber em um convite. Foi alertado e foi de sua escolha.
Sobre o "madrinha e padrinho", em nossas conversas fica claro que você pediu para escrever "tio e tia", e assim foi feito. Após o ocorrido não podemos arcar com o prejuízo de enviar outro produto sendo que o erro não foi nosso.
Fizemos o seu pedido conforme combinamos, isto é, em 2 dias. Foi enviado no prazo e, conforme você mesma disse em conversa, ficou satisfeita com a qualidade. Infelizmente o convite não pode ser substituído após pronto, pois estragaria a tampa da caixa.