Decepcionada pessimo atendimento mandou as caixas mal colada ,nao responde as mensagens veio tudo amassada as caixinhas e ainda por cima paguei tudo certinho e deixou caixinha pra traz , causando transtorno para com meus padrinhos. Mandou atrasada o envio
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Sra Andresa, por gentileza seja honesta na avaliação, seu pedido foi enviado com 4 dias úteis de antecedência ao prazo, o problema é que o correio amassou a caixa do seu pedido e danificou as caixinhas e mesmo com a caixa tendo um rasgo enorme vc recebe ela no dia 16/01 e só hoje reportou algum problema mesmo eu te perguntando no próprio dia do recebimento se estava tudo como vc pediu. Respondi todas as suas dúvidas enviadas no horário comercial, só quando vc me chamou fora do expediente que não respondi na hora, me propus a resolver seu problema assim que soube do ocorrido inclusive te dei opções entre o reembolso ou novo envio dos itens, mas enviar pagando sedex 10 sendo que o frete original do seu pedido não foi esse não posso, trabalho com margens apertadas para oferecer um preço justo então me fazer pagar um frete muito mais caro só por que vc quer não está certo. Cancelei o seu pedido e vou fazer o reembolso, porém espero que quando você estiver mais calma reflita sobre a situação pois em nenhum momento fui descortês, deixei de te atender ou me neguei a solucionar seu problema.
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Andresa Aparicio
Tenho tudo salvo aqui e estou indo no procon