PÉSSIMO! HORRÍVEL! Estou muito decepcionada com o produto que recebi. Primeiramente, a fita na caixa veio COLADA sem que eu pudesse abrir para verificar o conteúdo. Tive que DESCOLAR a fita e, para minha surpresa, o sachê veio no tecido COR-DE-ROSA, sendo que o meu filho é menino! Eu solicitei, em 14/07/2016, a fita de cor AZUL. Que porcaria... Já comprei muitos produtos na ELO 7 e nunca tive problema. jamais volto ou recomendo a compra nessa loja. O correto é a devolução do meu dinheiro.
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Oi Maria, vendo muito dessas caixinhas, muitas mesmo e o pessoal gosta muito. Você efetuou sua compra,depois pediu para antecipar o pedido, o material tive que fazer com o que tinha no estoque.
Meu trabalho não é uma porcaria, tenho loja aberta desde 2014 e Graças A Deus com um ótimo retorno das minhas clientes que sempre voltam para comprar.
Você não gostou do produto tudo bem, é questão de gosto, não posso agradar a todos, mas porcaria não é mesmo!
O prazo de devolução são de 7 dias de acordo com o Código do Consumidor, é só me mandar um pac a cobrar, assim já solicito o seu reembolso. -
MARIA RAQUEL MARTINS
Que absurdo! Em nenhum momento solicitei a antecipação da entrega do produto e, mesmo que eu tivesse feito você teria OBRIGAÇÃO de cumprir com o que eu paguei, ou seja, pela fita AZUL. Essa sua resposta só demonstra o quanto você desrespeita o consumidor. Não tem nenhuma responsabilidade para com os seus produtos. Deveria, ter no mínimo, pedido desculpas pelo seu erro grotesco em enviar a mercadoria errada! Você tinha por obrigação enviar corretamente conforme foi combinado e PAGO. Falta de respeito. Não tente justificar o seu erro. A minha caixinha é uma porcaria sim!
E pra finalizar, não quero o dinheiro de volta.
Fica pra você comprar o material que disse faltar em seu estoque...
