Isabel Siaba avaliou Caixa baú Minecraft.
PÉSSIMA VENDEDORA COM PÉSSIMA COMUNICAÇÃO - OFICINA DA KIKA NUNCA MAIS - ENTREGA DEPOIS DA FESTA.
VENDEDORA NÃO RESPONDE ÀS MENSAGENS. COMPREI EM 22/11/2013 E EM 28/11/2013, COM MEDO DE NAO RECEBER À TEMPO, PEDI PARA MUDAR A OPÇÃO DE ENVIO PARA SEDEX (EU PAGANDO A DIFERENÇA) - FUI IGNORADA E O PEDIDO CHEGOU 2 DIAS DEPOIS DA FESTA.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. MUITO FRUSTRANTE! COMPRO NO ELO7 HÁ 3 ANOS E NUNCA TINHA ACONTECIDO ISSO.
NÃO RECOMENDO!!!
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O pagamento foi efetuado dia 24 de novembro de 2013, com o PAC como forma de envio.
O prazo de entrega pedido pela loja é de 30 dias úteis, mas como combinado com a cliente enviei no dia 14/12, ou seja, ANTES DA DATA, conforme código de rastreio PG047119405BR . A cliente tb falou que poderia enviar por sedex, mas o prazo do PAC pedido pelos correios era mais do que suficiente para a entrega, pois é de até 7 dias. O produto foi enviado SIM antes da data, não havendo atraso por parte da Oficina. O atraso foi por parte dos CORREIOS. Abri reclamação,liguei na central, mas quando o objeto é postado não tenho mais controle sobre o produto. -
Isabel Siaba
Inúmeras mensagens enviadas à OFICINA D KIKA ficaram sem resposta. Os correios estão com atraso nas entregas, mas a comunicação escrita com a empresa é péssima. Meu pedido de troca da forma de envio não foi (sequer) respondido.
O pedido chegou depois da festa. Eu não posso ser uma cliente satisfeita. -
Concordo que vc recebeu depois do prazo Isabel,contudo a encomenda FOI SIM postada bem antes do prazo e como lhe falei antes, vc chegou a confirmar aqui no ELO7 o recebimento do produto e só depois me falou que não havia recebido.
Quanto aos correios , quisera eu ter domínio sobre o serviço deles. Fiz as reclamações cabíveis e até hoje não tive retorno por parte deles. -
Isabel Siaba
O ELO7 teve um problema de duplicidade e a validação positiva que eu fiz para a loja Taciana Design, duplicou no seu pedido, o que o suporte do ELO7 corrigiu rapidamente.
Como cliente eu quero ser respondida quando pergunto as coisas e a parte de comunicação formal da OFICINA DA KIKA é péssima. Eu mandava inúmeras vezes dúvidas e não havia resposta.
Eu estou insatisfeita por não ter tido respostas às minhas mensagens, não ter tido resposta ao meu pedido de troca por SEDEX (eu pagando a diferença de valor), não ter sido atendida nesse pedido e não ter recebido à tempo o que comprei e paguei. É compreensível a minha frustração, não?
A todo momento eu informei a data do aniversário do meu filho, eu mudei a festa do dia 26/12 para 28/12, tentando receber os produtos e em nenhum momento eu fui informada que o prazo era curto, quando eu percebi isso pedi para trocar para SEDEX e nao fui atendida. Todas as vezes que eu liguei para os correios, eles me falavam que a prioridade é o SEDEX e que o PAC estava com 3 à 5 dias de atraso.
Se vc respondesse clientes da forma rápida que faz as réplicas aqui na avaliação negativa, o serviço seria bem melhor. -
Isabel Siaba
O ELO7 teve um problema de duplicidade e a validação positiva que eu fiz para a loja Taciana Design, duplicou no seu pedido, o que o suporte do ELO7 corrigiu rapidamente.
Como cliente eu quero ser respondida quando pergunto as coisas e a parte de comunicação formal da OFICINA DA KIKA é péssima. Eu mandava inúmeras vezes dúvidas e não havia resposta.
Eu estou insatisfeita por não ter tido respostas às minhas mensagens, não ter tido resposta ao meu pedido de troca por SEDEX (eu pagando a diferença de valor), não ter sido atendida nesse pedido e não ter recebido à tempo o que comprei e paguei. É compreensível a minha frustração, não?
A todo momento eu informei a data do aniversário do meu filho, eu mudei a festa do dia 26/12 para 28/12, tentando receber os produtos e em nenhum momento eu fui informada que o prazo era curto, quando eu percebi isso pedi para trocar para SEDEX e nao fui atendida. Todas as vezes que eu liguei para os correios, eles me falavam que a prioridade é o SEDEX e que o PAC estava com 3 à 5 dias de atraso.
Se vc respondesse clientes da forma rápida que faz as réplicas aqui na avaliação negativa, o serviço seria bem melhor.
