Políticas da loja
PRODUTO
? Todos os produtos são 100% digitais
? O envio é feito via WhatsApp ou chat do Elo7
? Não enviamos produtos físicos
PERSONALIZAÇÃO
? Personalizamos apenas os dados do cliente (nome, idade, data, horário, local e frase)
? Não realizamos alterações na arte (cores, personagens, fontes ou layout)
O produto será entregue conforme o modelo anunciado.
PRAZO DE ENTREGA
? Até 1 dia útil após:
pagamento confirmado
envio de TODOS os dados
Pedidos com informações incompletas podem atrasar a entrega.
ATENDIMENTO
Segunda a sexta: 08h às 18h (exceto feriados)
Mensagens fora desse horário serão respondidas por ordem de chegada
ALTERAÇÕES
? Correções são realizadas apenas em caso de erro na digitação dos dados enviados
? Não realizamos mudanças após a aprovação final
? Não alteramos modelo/tema após a compra
CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
? Por se tratar de produto digital personalizado, não realizamos reembolso após o início da produção.
Em caso de desistência antes do envio dos dados, o cancelamento pode ser solicitado.
RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
? Conferir todas as informações antes de enviar
? Garantir que os dados estão corretos
Não nos responsabilizamos por erros enviados pelo cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Caeli Digital
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PRODUTO ? Todos os produtos são 100% digitais ? O envio é feito via WhatsApp ou chat do Elo7 ? Não enviamos produtos físicos PERSONALIZAÇÃO ? Personalizamos apenas os dados do cliente (nome, idade, data, horário, local e frase) ? Não realizamos alterações na arte (cores, personagens, fontes ou layout) O produto será entregue conforme o modelo anunciado. PRAZO DE ENTREGA ? Até 1 dia útil após: pagamento confirmado envio de TODOS os dados Pedidos com informações incompletas podem atrasar a entrega. ATENDIMENTO Segunda a sexta: 08h às 18h (exceto feriados) Mensagens fora desse horário serão respondidas por ordem de chegada ALTERAÇÕES ? Correções são realizadas apenas em caso de erro na digitação dos dados enviados ? Não realizamos mudanças após a aprovação final ? Não alteramos modelo/tema após a compra CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS ? Por se tratar de produto digital personalizado, não realizamos reembolso após o início da produção. Em caso de desistência antes do envio dos dados, o cancelamento pode ser solicitado. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE ? Conferir todas as informações antes de enviar ? Garantir que os dados estão corretos Não nos responsabilizamos por erros enviados pelo cliente.
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