Avaliações do produto

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  Anne Lise Dall Agnol

  30/12/2024

  Avaliação neutra

  Infelizmente, minha experiência com esta empresa foi bastante frustrante. Desde o início da compra, insisti sobre a data de entrega, pois os itens seriam presentes de Natal. Apesar disso, 3 dias antes do Natal, a empresa tentou cancelar o pedido. Após muita insistência da minha parte, os itens foram enviados, mas chegaram depois do Natal. Além disso, a comunicação foi extremamente difícil. A demora nas respostas foi um problema constante, e, quando mencionei minha preocupação com o atraso e a possibilidade de cancelamento, fui tratada de forma inadequada. A responsável pela empresa parecia levar tudo para o lado pessoal e até chegou a questionar minhas intenções de maneira agressiva, dizendo: ?Você está acusando nossa empresa do quê??. Isso, sinceramente, foi um absurdo. Embora eu seja prestadora de serviços há muitos anos e tenha dificuldades em deixar avaliações negativas, acredito que a empresa precisa se profissionalizar com urgência. O atendimento foi péssimo, não souberam lidar