Ateliê Recanto Criativo

Políticas da loja

ATENÇÃO: Antes de adquirir um produto, leia atentamente a descrição, e caso haja qualquer dúvida, entre em contato para evitar transtornos pós compra. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIOS: O prazo de produção varia conforme a disponibilidade na agenda e quantidade de produto e o prazo será informado na descrição de cada peça, por isso encomendas só serão aceitas com no mínimo 2 meses de antecedência. O prazo de produção só será contabilizado após a confirmação de pagamento. Fora o prazo de produção, existe prazo de entrega que é calculado pelos correios ou transportadora. assim que sua encomenda estiver pronta entraremos em contato para estipular a data de envio. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não faço trocas e nem aceito devolução, portanto esteja atento as expecificações da peça. Na dúvida entre em contato para mais informações. Lembrando que as peças em feltro são muito delicadas e feita só para decoração, portanto não me responsabilizo por danos causados por mau uso da peça. MEIOS DE PAGAMENTOS: Os pagamentos podem ser feitos por boletos bancários, pix e cartões de créditos em até 12 vezes sem juros. PRAZO DE RESPOSTA: O prazo de resposta para pedidos é de 24 hrs. PRAZO PARA CANCELAMENTO DE PEDIDOS: O pedido será cancelado após 48 hrs, caso não haja resposta do comprador. OPÇÕES DE FRETE: As opções de frete são PAC, sedex ou em alguns casos via transportadora. ATENDIMENTO: O horário de funcionamento da loja é de 9:00 as 18:00hs. de segunda a sábado. PEÇAS A PRONTA ENTREGA: Terei algumas peças a pronta entrega, se tiver interesse em alguma peça entre em contato pra saber se ainda vai estar disponível