Danielle Melo avaliou Cabide dos Noivos.
Após quase dois meses de atraso... pedido errado duas vezes, muita luta e muita dor de cabeça, recebi hoje os meus pedidos, que, por incrível que pareça, chegaram remendados e com uma bola de cola em cima. Não recomendo nunca que comprem nada, pois foi realmente muito difícil a resolução de todo o problema. Noivinhas, se não querem ter tanta dor de cabeça, como eu, não aconselho que comprem nada do site. Infelizmente uma experiência traumática.
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Oi, Danielle!
Tudo bem? Que injusta você está sendo! Vou sugerir ao ELO7 que as lojas possam fazer avaliações dos compradores também, como ocorre em outras canais de vendas nacionais.
Recordando somente:
Pagamento foi realizado no dia 19/03
Pedido enviado no dia 31/03
O prazo no site é de 15 dias úteis. E te enviei em 9 dias úteis!
No dia 08/04 me dissesse que teu pedido chegou com as iniciais erradas. No mesmo dia te respondi pedindo foto.
No dia 11/04 te respondi pedindo que enviastes para que eu pudesse corrigir. E te pedi desculpas pelo transtorno.
No dia 13/04 colocastes no Correios. No dia 28/04 chegou para mim.
No dia 13/05 enviei para você corrigido.
Eu errei. E, infelizmente, errei. Mas tentei, desde o início, corrigir o problema e cumpri os prazos. Só não quero ser injustiçada. Queria que meu trabalho fosse perfeito. Mas, infelizmente, não é. E se encontrares uma empresa que nunca cometeu um erro, me avise, quero saber qual o segredo.
Ainda, como pedido de desculpas, lhe enviei um porta-retrato de brinde. E lhe devolvi o dinheiro que havias pago o frete de volta. Fiz tudo certo.
A bola de cola que você se refere, é uma lâmina branca,imperceptível, colada dentro do brasão do cabide para colocar as iniciais corretas. Eu te mandei fotos antes de enviar o pedido. E não tem remendo algum. Apenas conserto.
Em todo o momento, me coloquei no teu lugar. Como se eu tivesse recebido uma mercadoria errada. Como que eu gostaria que a empresa fizesse? E fiz. Respondi todas as perguntas, consertei, te paguei o frete de volta e ainda te dei um brinde.
De qualquer forma, quero lhe desejar um ótimo casamento. Que tudo saia perfeito, da forma que vocês planejaram e sonharam. E que Deus abençoe esta união!
