Dani Castana avaliou C2002.
Encomendei forminhas de doces em scrap, tags e alguns rótulos para batom e tic tac. O trabalho em scrap é bem feito, mas os rótulos adesivos para batom e tic tac deixaram a desejar. Para se ter ideia, imprimi algumas peças com a mesma arte na impressora da minha casa e a qualidade ficou 200% melhor! Não houve uma preocupação com a qualidade de impressão por parte da vendedora e alguns recortes estão bem tortos.
Outro ponto é em relação à fase de aprovação dos materiais. Aconselho aos outros compradores para, antes de fechar, acordar os mínimos detalhes com a vendedora, pois não há flexibilidade na fase de aprovação. Não gostei do modelo apresentado do rótulo de tic tac e não tive opção nenhuma para mudar o modelo apresentado. Ou seja, tive que aceitar o modelo proposto na fase de "aprovação".
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Olá Danielle, primeiramente fico feliz que tenha gostado das forminhas,dos pirulitos e das tag's em scrap.
Os rótulos adesivos são impressos a laser e tem qualidade, mas a arte trabalhada foi previamente enviada pela cliente, trabalhamos a 3 anos com recortes e acho difícil um recorte em linha reta ter saído torto.
Todos os produtos foram enviados para aprovação sem exceção, e entendemos que não tivemos uma qualificação positiva devido ao rótulo de tic tac já que este item ficou claro que não agradou a cliente, fizemos os produtos conforme acordado (ADESIVOS) de acordo com o orçamento da cliente já que não poderia desprender um valor mais alto em um TIC TAC em scrap, ou seja, não poderíamos vender um TIC TAC em scrap por R$0,80 (adesivo), temos flexibilidade sim, tivemos várias trocas de e-mails mas infelizmente não podemos fazer um produto que não tenha um preço justo para ambas as partes. Enfim fizemos 2 artes digitais para a cliente aprovar e ainda demos a opção de fazer o TIC TAC em scrap mas não poderíamos vender um TIC TAC em scrap com preço de adesivo.
Depois de 3 anos trabalhando com personalização para festa infantil ,2 anos aqui no ELO7 tivemos nossa primeira avaliação negativa, e isso nos faz perceber que ainda temos muito para aprender e melhorar,vamos trabalhar ainda mais para melhorarmos nossos produtos.
Equipe Pituquinha Festas -
Dani Castana
Lilian,
Realmente eu procurei tomar todas as precauções possíveis para que não houvesse erros e deixei claro nos emails que trocamos que não estava contente com a solução proposta para o rótulo do tic tac, e isso em nada tem a ver com o fato de ele ser em adesivo. Pedi diversas vezes para você me apresentar uma nova solução, mas isso infelizmente não aconteceu. A única solução que você me deu foi de pagar ainda mais para ter um trabalho em scrap, e isso realmente eu não quis (afinal, o maior investimento do meu chá de bebê foi direcionado para a produção desses itens e confesso que a sua inflexibilidade me deixou em dúvida se eu deveria ou não investir ainda mais nesse trabalho). Esperava por uma atitude diferente sua, por uma solução dentro do trabalho e do valor que havíamos acordado, e não por uma solução com um preço maior.
Infelizmente não consigo colocar fotos aqui para comparar a qualidade de impressão que obtive na minha casa com a dos produtos que você me enviou. A arte que te enviei estava em altíssima resolução, tanto é que a enviei para outro fornecedor para a impressão de uma placa em tamanho gigante, e o resultado ficou ótimo.
Desconheço a forma como você cortou os adesivos, mas há muitos itens tortos sim, o que foi decepcionante para mim - pois você há de se lembrar do meu cuidado com esses itens e do meu pedido para que tudo fosse perfeito.
Enfim, os itens em scraps estão ok, mas não tenho como recomendá-la para nenhum serviço que exija impressão, como é o caso de rótulos para batom e tic tac, ou para pessoas que esperam por uma certa flexibilidade na hora da fase de aprovação dos materiais.
