By Toca da Arte

Políticas da loja

Por se tratar de produtos artesanais, as peças podem sofrer alguma variação na tonalidade e seus adereços. O prazo de produção varia de acordo com o produto e quantidade. O prazo de produção começa a valer a partir da confirmação do pagamento. Em caso de produtos em estoque acescente mais 5 dias úteis ao prazo dos correios, precisamos desse tempo para separar e embalar os produtos. Pedidos com pagamentos não confirmados em 3 dias serão cancelados. O envio é feito via PAC ou SEDEX. Assim que postado enviaremos o código de rastreamento, você poderá acompanhar diretamente pelo site dos Correios. É fundamental que exista alguém no endereço indicado para receber a encomenda. Os Correios fazem três tentativas de entrega e depois a encomenda é devolvida ao remetente, fique atento á entrega para não precisar pagar um 2º frete. O produto é devidamente embalado e protegido para que não sofra danos. Verifique a embalagem e caso esteja aberta ou danificado recuse-a informando o motivo e entre em contato conosco.