By Ponto

Políticas da loja

Prazos de produção e entrega Nossos produtos são feitos sob encomenda, com um prazo de produção de 3 a 7 dias úteis. O envio é realizado pelos Correios, e o prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade escolhida. Política de personalização Oferecemos personalização em cores e tamanhos. Caso o cliente opte por um tamanho diferente do padrão, o valor final do produto pode ser alterado. Reservas e desistências Não realizamos reservas de produtos. Trocas e devoluções Não aceitamos trocas ou devoluções, pois cada peça é feita sob encomenda e o cliente acompanha todo o processo. Garantimos que cada produto passa por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. Pagamento Os pagamentos são processados pelos meios disponíveis na plataforma Elo7. Embalagem para presente Não oferecemos embalagem para presente, mas todos os nossos produtos são enviados em embalagens personalizadas da marca. Garantia Oferecemos garantia de 7 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por danos causados pelo cliente, como quedas, uso inadequado ou contato com produtos químicos. Cuidados com o produto Não lavar o produto. Não utilizar produtos químicos na limpeza. Manter em local seco para garantir a durabilidade. Atendimento e prazos de resposta Respondemos todas as mensagens em até 1 hora dentro do horário comercial. Agradecemos sua visita e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.