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Políticas da loja

Nosso atendimento no Talk é de 13:00 às 17:00 h. Produtos Toda produção é feita mediante a autorização do cliente. A análise da prova de arte é crucial para que não haja erros na produção. O material após impresso não há possibilidades de nova reimpressão sem custos. Ao contratar um serviço de produtos personalizados, nós nos reservamos no direito de não devolução financeira caso haja arrependimento de compra. Pois por se tratar de peças personalizadas, nós não temos como revender o material para outro cliente. Nos casos de pedido de reembolso caso o produto ainda não tenha sido criado o mockup e enviado para aprovação nós realizamos a devolução financeira integral do pedido em até 5 dias úteis. Todos os produtos passam por análise antes do envio. É tirado fotos de todo material antes do envio. Nos não nos responsabilizamos pela entrega, extravio de pedido e etc. Orçamentos personalizados Nós não realizamos orçamento personalizado. O valor final dos produtos já se encontram na descrição de cada item aqui no Elo7. Nós não montamos produtos que não estejam em nossa cartela de produtos, como exemplo: Topos de bolo, caixinhas personalizadas...Montamos apenas os produtos aqui disponíveis para compra. Pagamento O pagamento do pedido é integral. Nós não aceitamos pagamento de 50% do pedido. Envio de produtos digitais Após o envio do produto finalizado, é de responsabilidade do cliente guardar o arquivo em local seguro. Pois nós não mantemos o arquivo armazenado por muito tempo. Troca Não há possibilidade de troca em produtos personalizados. Provas de arte Todo material é enviado para análise do cliente antes da produção. Por isso pedimos muita atenção a prova de arte, pois após ok dado para produção não será possível realizar nenhuma alteração. Prazos e envio Sempre considerar o prazo de produção somado ao prazo de envio.