Políticas da loja
REGRAS GERAIS: Todas as mensagens serão respondidas em no máximo 24 horas. A confecção dos produtos terá início a partir da confirmação de pagamento da compra. Consulte-nos sobre cores, tecidos, estampas e acessórios a fim de verificarmos a disponibilidade em estoque. Faça todas as perguntas necessárias antes de efetuar o pagamento. As compras serão validadas apenas após a confirmação do pagamento. As fotos dos produtos que estão no site são de produtos já entregues, portanto se quiser um igual, entre em contato com o vendedor. Pedidos sem continuidade serão cancelados após 48 horas. O valor do frete NÃO está incluso no valor do produto. Caso não seja verificada a disponibilidade de materiais em estoque, os produtos poderão sofrer alteração. Faremos a troca pelo mais parecido possível.
PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo para produção é de 15 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. Este prazo pode ser alterado dependendo da quantidade solicitada. Para as encomendas personalizadas (modelo, tamanho e estampas) que estão fora do que for oferecido na loja, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR".
PRAZO DE ENTREGA: Após realizada a postagem, inicia-se a contagem do prazo de entrega pelos CORREIOS, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade de origem e destino da encomenda. Após a postagem do produto, será encaminhado (via e-mail) o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos CORREIOS.
ATRASOS: Não nos responsabilizamos por atrasos dos CORREIOS.
TENTATIVAS DE ENTREGA: Os CORREIOS realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos para o reenvio. O custo do frete para reenvio é integral, sem o desconto que se tem no ato da compra.
IMPORTANTE: Nós, aqui da LOJA DONA CORUJA, garantimos o cumprimento do prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende EXCLUSIVAMENTE dos CORREIOS.
FORMA DE PAGAMENTO: Para sua maior comodidade, ao adquirir um produto em nossa loja, você terá a disposição as seguintes formas de pagamentos: > Depósito em Conta Corrente (Bradesco) > Depósito em Conta Poupança (Caixa Econômica) > Cartão de Créditos/Débito (Moip e PayPal) > Boleto Bancário.
Caso não seja localizado o pagamento do pedido no prazo MÁXIMO de 3 (três) dias, o pedido será cancelado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
By Dona Coruja
SobrePolíticas da loja
REGRAS GERAIS: Todas as mensagens serão respondidas em no máximo 24 horas. A confecção dos produtos terá início a partir da confirmação de pagamento da compra. Consulte-nos sobre cores, tecidos, estampas e acessórios a fim de verificarmos a disponibilidade em estoque. Faça todas as perguntas necessárias antes de efetuar o pagamento. As compras serão validadas apenas após a confirmação do pagamento. As fotos dos produtos que estão no site são de produtos já entregues, portanto se quiser um igual, entre em contato com o vendedor. Pedidos sem continuidade serão cancelados após 48 horas. O valor do frete NÃO está incluso no valor do produto. Caso não seja verificada a disponibilidade de materiais em estoque, os produtos poderão sofrer alteração. Faremos a troca pelo mais parecido possível. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo para produção é de 15 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. Este prazo pode ser alterado dependendo da quantidade solicitada. Para as encomendas personalizadas (modelo, tamanho e estampas) que estão fora do que for oferecido na loja, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR". PRAZO DE ENTREGA: Após realizada a postagem, inicia-se a contagem do prazo de entrega pelos CORREIOS, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade de origem e destino da encomenda. Após a postagem do produto, será encaminhado (via e-mail) o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos CORREIOS. ATRASOS: Não nos responsabilizamos por atrasos dos CORREIOS. TENTATIVAS DE ENTREGA: Os CORREIOS realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos para o reenvio. O custo do frete para reenvio é integral, sem o desconto que se tem no ato da compra. IMPORTANTE: Nós, aqui da LOJA DONA CORUJA, garantimos o cumprimento do prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende EXCLUSIVAMENTE dos CORREIOS. FORMA DE PAGAMENTO: Para sua maior comodidade, ao adquirir um produto em nossa loja, você terá a disposição as seguintes formas de pagamentos: > Depósito em Conta Corrente (Bradesco) > Depósito em Conta Poupança (Caixa Econômica) > Cartão de Créditos/Débito (Moip e PayPal) > Boleto Bancário. Caso não seja localizado o pagamento do pedido no prazo MÁXIMO de 3 (três) dias, o pedido será cancelado.
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