Políticas da loja
Prezados Clientes,
Sejam todos muito bem-vindos à nossa loja! Estamos empolgados em tê-los aqui. Antes de finalizar suas compras, gostaríamos de compartilhar nossa Política da Loja para uma experiência tranquila e satisfatória. ??
Produtos Feitos com Dedicação:
Cada peça é cuidadosamente confeccionada pela artesã Fabiana, usando fios de altíssima qualidade, como algodão 100%, viscose 100% em fios especiais, barbante 85% algodão e 15% outras fibras, ou fio felpudo, conforme detalhes em cada produto. Lembre-se de que as cores nas fotos podem variar devido às configurações de tela e lote do produto. As peças são artesanais, então pequenas variações em cores, peso e tamanho podem ocorrer.
Tempo de Produção e Entrega:
O prazo médio para confecção é de 25 dias úteis, mas às vezes imprevistos acontecem, como falta de cores. Se isso ocorrer, entraremos em contato para encontrar a melhor solução. Certifique-se de que seu cadastro está completo e atualizado para agilizarmos a comunicação.
Prazos de Entrega:
Produtos pronta entrega são enviados em até 3 dias úteis após o pagamento. Para encomendas, o início da confecção aguarda confirmação de pagamento, e o prazo total está na página do produto. Acrescente o prazo de envio dos Correios ao seu CEP, informado no carrinho.
Personalizações e Mudanças:
Se você adorou um produto, mas quer outra cor ou tamanho, fique à vontade para entrar em contato. Alterações de cor podem ser solicitadas na compra, desde que não envolvam mudança de material. Para tamanhos diferentes, entre em contato para ajustar o orçamento e o prazo.
Pagamento e Frete:
Aceitamos boleto bancário (liberado em até 3 dias úteis) e cartão de crédito (até 12x com juros da administradora), além de débito à vista. Pedidos não pagos em 3 dias úteis serão cancelados. O valor do frete pode ser calculado no carrinho.
Acompanhamento e Trocas:
Ao postarmos o produto, enviaremos o número de rastreamento para acompanhar a entrega. Em caso de problemas, como danos no transporte, nos contate rapidamente. Não realizamos trocas por tamanho ou cor, mas trabalhamos para atender suas necessidades.
Devolução e Condições:
Produtos faltando ou defeituosos serão avaliados com base em vídeos e fotos enviados pelo comprador no ato da entrega. A devolução deve ser solicitada em até 7 dias após o recebimento, seguindo o Código de Defesa do Consumidor. Certifique-se de devolver o produto em sua embalagem original, sem uso.
Nossa Responsabilidade e Contato:
Quanto a danos ou atrasos causados pelos Correios, infelizmente não podemos nos responsabilizar. Estamos aqui para responder suas dúvidas e garantir uma ótima experiência de compra.
Desejamos a Todos uma Ótima Compra!
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso. Obrigada por escolher a Bybi ateliê para a sua decoração!
Atenciosamente,
Fabiana Santana - Artesã Bybi ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bybi ateliê
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Prezados Clientes, Sejam todos muito bem-vindos à nossa loja! Estamos empolgados em tê-los aqui. Antes de finalizar suas compras, gostaríamos de compartilhar nossa Política da Loja para uma experiência tranquila e satisfatória. ?? Produtos Feitos com Dedicação: Cada peça é cuidadosamente confeccionada pela artesã Fabiana, usando fios de altíssima qualidade, como algodão 100%, viscose 100% em fios especiais, barbante 85% algodão e 15% outras fibras, ou fio felpudo, conforme detalhes em cada produto. Lembre-se de que as cores nas fotos podem variar devido às configurações de tela e lote do produto. As peças são artesanais, então pequenas variações em cores, peso e tamanho podem ocorrer. Tempo de Produção e Entrega: O prazo médio para confecção é de 25 dias úteis, mas às vezes imprevistos acontecem, como falta de cores. Se isso ocorrer, entraremos em contato para encontrar a melhor solução. Certifique-se de que seu cadastro está completo e atualizado para agilizarmos a comunicação. Prazos de Entrega: Produtos pronta entrega são enviados em até 3 dias úteis após o pagamento. Para encomendas, o início da confecção aguarda confirmação de pagamento, e o prazo total está na página do produto. Acrescente o prazo de envio dos Correios ao seu CEP, informado no carrinho. Personalizações e Mudanças: Se você adorou um produto, mas quer outra cor ou tamanho, fique à vontade para entrar em contato. Alterações de cor podem ser solicitadas na compra, desde que não envolvam mudança de material. Para tamanhos diferentes, entre em contato para ajustar o orçamento e o prazo. Pagamento e Frete: Aceitamos boleto bancário (liberado em até 3 dias úteis) e cartão de crédito (até 12x com juros da administradora), além de débito à vista. Pedidos não pagos em 3 dias úteis serão cancelados. O valor do frete pode ser calculado no carrinho. Acompanhamento e Trocas: Ao postarmos o produto, enviaremos o número de rastreamento para acompanhar a entrega. Em caso de problemas, como danos no transporte, nos contate rapidamente. Não realizamos trocas por tamanho ou cor, mas trabalhamos para atender suas necessidades. Devolução e Condições: Produtos faltando ou defeituosos serão avaliados com base em vídeos e fotos enviados pelo comprador no ato da entrega. A devolução deve ser solicitada em até 7 dias após o recebimento, seguindo o Código de Defesa do Consumidor. Certifique-se de devolver o produto em sua embalagem original, sem uso. Nossa Responsabilidade e Contato: Quanto a danos ou atrasos causados pelos Correios, infelizmente não podemos nos responsabilizar. Estamos aqui para responder suas dúvidas e garantir uma ótima experiência de compra. Desejamos a Todos uma Ótima Compra! Estamos à disposição para ajudar no que for preciso. Obrigada por escolher a Bybi ateliê para a sua decoração! Atenciosamente, Fabiana Santana - Artesã Bybi ateliê
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