Políticas da loja
1. PRAZO DE PRODUÇÃO
Todas as peças da AURA são produzidas sob demanda, através de impressão 3D.
O prazo médio de produção varia de 1 a 5 dias úteis, conforme o item e a quantidade pedida.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
2. PRAZO DE ENVIO E ENTREGA
O envio é feito pelos Correios ou transportadoras disponibilizadas pelo Elo7.
O prazo de entrega depende do serviço escolhido pelo cliente e da sua localidade.
Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar.
3. PERSONALIZAÇÃO
Alguns produtos permitem personalização (cores, tamanhos ou detalhes).
Caso queira algo específico, entre em contato antes de finalizar o pedido para confirmar disponibilidade.
Personalizações não poderão ser alteradas após o início da produção.
4. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
Sem uso
Sem danos
Em perfeito estado e na embalagem original
O frete de devolução é por conta do cliente, exceto nos casos de defeito.
5. PRODUTOS COM DEFEITO
Caso sua peça chegue danificada, entre em contato em até 48 horas com fotos e descrição do problema.
Faremos a troca sem custos adicionais.
6. EMBALAGEM
Todos os produtos são enviados em embalagens reforçadas para evitar danos no transporte.
Caso deseje embalagem especial para presente, consulte disponibilidade.
7. VARIAÇÕES DE COR
Objetos impressos em 3D podem apresentar pequenas variações de cor devido à iluminação, material e tela do dispositivo.
Isso não configura defeito.
8. CANCELAMENTOS
O pedido pode ser cancelado antes do início da produção.
Para pedidos já em produção, não é possível cancelar.
9. ATENDIMENTO
Atendimento rápido e cordial de segunda a sábado, das 9h às 18h.
Dúvidas sobre produtos, prazos ou personalizações? Basta enviar uma mensagem ? teremos prazer em ajudar!
10. SOBRE A AURA
A AURA cria objetos decorativos modernos e encantadores através da impressão 3D. Cada peça é feita com carinho, atenção aos detalhes e acabamento impecável ? tudo para transformar o seu ambiente com beleza e estilo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Aura Inspire 3D
SobrePolíticas da loja
1. PRAZO DE PRODUÇÃO Todas as peças da AURA são produzidas sob demanda, através de impressão 3D. O prazo médio de produção varia de 1 a 5 dias úteis, conforme o item e a quantidade pedida. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. 2. PRAZO DE ENVIO E ENTREGA O envio é feito pelos Correios ou transportadoras disponibilizadas pelo Elo7. O prazo de entrega depende do serviço escolhido pelo cliente e da sua localidade. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar. 3. PERSONALIZAÇÃO Alguns produtos permitem personalização (cores, tamanhos ou detalhes). Caso queira algo específico, entre em contato antes de finalizar o pedido para confirmar disponibilidade. Personalizações não poderão ser alteradas após o início da produção. 4. TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar: Sem uso Sem danos Em perfeito estado e na embalagem original O frete de devolução é por conta do cliente, exceto nos casos de defeito. 5. PRODUTOS COM DEFEITO Caso sua peça chegue danificada, entre em contato em até 48 horas com fotos e descrição do problema. Faremos a troca sem custos adicionais. 6. EMBALAGEM Todos os produtos são enviados em embalagens reforçadas para evitar danos no transporte. Caso deseje embalagem especial para presente, consulte disponibilidade. 7. VARIAÇÕES DE COR Objetos impressos em 3D podem apresentar pequenas variações de cor devido à iluminação, material e tela do dispositivo. Isso não configura defeito. 8. CANCELAMENTOS O pedido pode ser cancelado antes do início da produção. Para pedidos já em produção, não é possível cancelar. 9. ATENDIMENTO Atendimento rápido e cordial de segunda a sábado, das 9h às 18h. Dúvidas sobre produtos, prazos ou personalizações? Basta enviar uma mensagem ? teremos prazer em ajudar! 10. SOBRE A AURA A AURA cria objetos decorativos modernos e encantadores através da impressão 3D. Cada peça é feita com carinho, atenção aos detalhes e acabamento impecável ? tudo para transformar o seu ambiente com beleza e estilo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução