* PRAZO PARA PRODUÇÃO E ENVIO * + O prazo para produção varia de 15 a 30 dias úteis, de acordo com os pedidos agendados e da quantidade solicitada. Assim, pedimos aos clientes que consultem os prazos antes de fechar a compra. **Prazo total: Prazo de produção + Prazo dos correios**. + Todas as peças são feitas manualmente e todas personalizadas. + Assim que o produto for enviado informamos o código de rastreamento. * PAPELARIA PARA FESTA * + Trabalhamos com produtos personalizados, o que encontra-se na loja serve como mostruário, podem-se mudar cores, colocar nomes e fazer novas criações. + Se não tiver exposto o tema que desejar, entre em contato, para criarmos o tema preferido. + A arte é enviada para o e-mail de cadastro e deve ser respondida o mais rápido possível para darmos continuidade ao processo de produção. + NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS em caso de atrasos nas respostas dos compradores. + Não aceitamos PEDIDOS URGENTES. + Data da festa, nome da criança e dados, deverão ser descritos na hora do pedido. * PRAZO DE RESPOSTA * + Todo o contato é feito por e-mail ou mensagem. Segunda a sexta, das 8hs às 20horas, sua resposta será enviada nesse período. NÃO TEM EXPEDIENTE AOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS. * CANCELAMENTO DE PEDIDOS * + Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em até 3 dias. +Não haverá devolução em caso de desistência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução