Bu.ilustra

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA ? BU ILUSTRA Cliente: Pessoa que contrata os serviços da Bu Ilustra. Produto: Todo serviço de ilustração digital oferecido pela Bu Ilustra. Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos e condições descritos abaixo. PRAZOS DE PRODUÇÃO: PARA ILUSTRAÇÕES PERSONALIZADAS: O prazo de criação pode variar conforme o tipo de produto e a complexidade do projeto. O prazo passa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Cada projeto é desenvolvido com cuidado, criatividade e dedicação, respeitando o processo artístico necessário para garantir qualidade. Por isso, pedimos que o prazo estabelecido seja respeitado. Após o envio do briefing pelo chat da plataforma, será enviada um rascunho da arte para aprovação, o teste de cores e a arte finalziadas. O cliente tem direito a até 3 pedidos de alterações após o envio da amostra. Após o 3º pedido, será cobrada uma taxa de R$ 20,00 por alteração adicional.Após a aprovação final e envio do arquivo finalizado, não serão realizadas novas alterações. PARA KITS DIGITAIS: O envio será feito em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento via chat do elo 7, sendo um pdf com o link do google drive para baixar os arquivos. COMUNICAÇÃO E PRAZOS DE RESPOSTA O contato é realizado exclusivamente via: Chat da plataforma (Elo7) E-mail do cliente cadastrado no site do Elo 7 É responsabilidade do cliente acompanhar suas mensagens e e-mails. Não realizamos avisos por outros canais para garantir segurança e registro formal da comunicação. O prazo de resposta pode ocorrer em até 24 horas úteis. CANCELAMENTO E REEMBOLSO: PARA ILUSTRAÇÕES PERSONALIZADAS: Caso o cliente desista do projeto de ilustração personalizada, após o início da criação, será devolvido 50% do valor total pago. Caso o projeto já esteja finalizado, não haverá reembolso. Se o cliente decidir alterar completamente a ideia inicial quando o projeto já estiver em andamento avançado, poderá ser cobrado acréscimo de 50% do valor do projeto. O prazo para devolução de valores é de até 10 dias úteis. Pedidos em aberto poderão ser cancelados conforme análise da loja, caso não haja retorno do cliente. PARA KITS DIGITAIS: Não há devolução dos valores. ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS Não é responsabilidade da Bu Ilustra manter os arquivos salvos após a entrega ao cliente. Recomendamos que o cliente faça backup imediato dos arquivos recebidos. USO INDEVIDO E DIREITOS AUTORAIS Os projetos desenvolvidos poderão ser incluídos no portfólio da Bu Ilustra para fins de divulgação. Não é permitido utilizar elementos dos kits digitais para criação de logotipo ou identidade visual de outras marcas. A Bu Ilustra não se responsabiliza por uso indevido, plágio, cópia, alterações ou perda de arquivos após a entrega. PAGAMENTOS Os meios de pagamento disponíveis são aqueles oferecidos pela plataforma onde a compra for realizada. O início do projeto ocorre somente após a confirmação do pagamento. ENTREGA Os produtos são digitais e enviados por e-mail ou via plataforma. Não há envio físico. ATUALIZAÇÕES A Bu Ilustra reserva-se o direito de alterar preços, termos e políticas a qualquer momento, sem aviso prévio. TERMOS DE USO ? POR FAVOR, LEIA! Ao adquirir qualquer arte desta loja, você concorda com os Termos de Uso abaixo: VOCÊ PODE: Usar em produtos físicos como decoração de festas, adesivos, adesivos de parede, convites, artes em papel, transfers termocolantes, tampinhas decorativas, canecas, projetos de scrapbook e muito mais. Usar para postagens em redes sociais, como parte de um design ou foto, ou para promover seus produtos. Usar para produção de arquivos de bordado, desde que adquira nossa LICENÇA DE USO COMERCIAL (leia mais abaixo). VOCÊ NÃO PODE: Usar as imagens em produtos digitais, mesmo que sejam arquivos não editáveis. Sublicenciar, revender, compartilhar, transferir ou redistribuir as imagens isoladamente (nem mesmo gratuitamente). Usar as imagens de forma pornográfica, difamatória, ofensiva ou ilegal. Usar as imagens como marca registrada, logotipo ou qualquer tipo de identidade visual para redes sociais. Usar em produtos editoriais como livros ou vídeos do YouTube, qualquer tipo de template, aplicativos ou jogos. DISTRIBUIR GRATUITAMENTE, COMPARTILHAR ou listar como recurso em sites de download de arquivos.