Buh - Festa e Arte

Confira seu cadastro (nome, endereço..), pois os correios entregam, no endereço informado na abertura do pedido! HORÁRIO DE ATENDIMENTO: - De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h. As perguntas serão respondidas o mais breve possível em até 24h, exceto finais de semana, feriados e fora do horário de atendimento, que serão respondidas em até 24h a contar do próximo dia útil. PRAZO DE PRODUÇÃO: - Para envio da amostra, por e-mail, até 5 dias úteis. - Os prazos de produção variam conforme o produto/quantidade e começam a contar, em dias úteis, após a aprovação da arte. - Antes de efetuar sua compra, entre em contato e consulte essas informações. - Pedidos com urgência de prazo, será acrescido 10% do valor total do produto. FRETE: - Enviamos para todo Brasil via SEDEX ou PAC. MEIOS DE PAGAMENTO: - Você pode efetuar os pagamentos de suas compras através do Moip, com cartões de crédito e débito/transferência online, boleto bancário, ou ainda depósito em conta. O que é o Moip? O Moip é uma empresa de pagamentos online do IG e da Ideiasnet, que possibilita o envio e recebimento de pagamentos na internet por meio de cartões de crédito, débito e boleto. DESISTÊNCIA: Os produtos são personalizados, ou seja, se você desistir da compra, o produto ficará inutilizável, já que consta todos os dados da sua festa. - Em caso de desistência da compra pelo cliente: 1) Artes não confeccionadas - o valor será devolvido integralmente através de uma conta cadastrada no Moip. Cadastro de responsabilidade do cliente. 2) Artes prontas - será devolvido o valor da compra descontando o preço das artes digitais conforme anúncio da loja e 12% do valor total da compra. Valor a ser devolvido = valor da compra - valor total das artes - 12% do valor das compras. 3) Produtos prontos não personalizados (que não contém nomes, datas... ex.: princesas) - será devolvido 50% do valor da compra menos 12% de comissão do site. 4) Produtos prontos e personalizados dentro do prazo de produção (sem atrasos da loja) - o valor da compra não será devolvido. O valor será devolvido através de depósito em conta, informada pelo cliente desistente. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: - Pedidos em aberto por mais de 7 dias sem movimentação (aguardando escolha de frete ou pagamento), serão cancelados. Caso deseje retornar a decisão e voltar com o pedido, basta nos informar que podemos reativar o mesmo pedido, sem necessidade de abrir outro. DIVERGÊNCIAS: - Caso haja alguma divergência com seu pedido, entre em contato conosco! Podemos conversar e resolver da melhor e mais rápida maneira possível. - Caso a encomenda não chegue a tempo para o evento não haverá ressarcimento, pois conforme citado, a organização e planejamento é de responsabilidade do cliente no ato da compra. Compre com antecedência e evite transtornos!